场景：小周通过路网货车ETC小程序办理了ETC服务，并通过了审核、发货，并拿到设备完成了激活。以下场景描述错误的是（）

A.小周使用了几次ETC服务后，通过发行方的小程序查询了他的通行账单

B.小周拿到设备后，需要将其安装固定在车窗上，并通过发行方的小程序打开手机蓝牙和设备蓝牙建立连接，并完成了OBU设备的激活

C.小周的设备脱落，他到路网的小程序发起售后申请，并由路网中心处理并解决了问题

D.小周在使用ETC服务的过程中存在一些疑问，通过路网小程序的在线客服功能解决了心中的疑问