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[判断题]
由FBA配送的订单，不论是因为物流问题还是产品质量问题而导致的负面客诉（feedback，review），亚马逊都是可以帮助成功删除（）
答案
否
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否
更多“由FBA配送的订单，不论是因为物流问题还是产品质量问题而导致的负面客诉（feedback，review），亚马逊都是可以帮助成功删除（）”相关的问题
第2题
A.集团400已经回复顾客处理方法，但商场拖延未执行
B.商场不落实约定退款不退，约定维修未上门
C.商场未在商户正式撤场前按照管理规定进行订单回访而导致顾客投诉
D.商场未按照与顾客约定时间/管理规定的时间内回复顾客
第3题
A.运维担心影响KPI，订单不予取消
B.客户无问题，订单取消。运维后续注意避免出现误伤
第5题
A.送货单、标签必须清晰、信息完整
B.家具类产品若出现产品质量问题，需提供合格证以便核实
C.必须提供两张以上清晰的现场问题产品图片，包括细节及整体图片
D.产品到位
第6题
A.为了避免延迟发货，商家可以先把物流单子打出来并直接上传快手小店，导致该订单24小时内无快递揽收记录
B.揽收异常，是指商家上传订单物流单号后24h内，该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录
C.揽收异常可能让消费者误以为商家虚假发货，造成重大客诉，导致商家店铺体验分下降
D.商户上传订单物流单号后48h内，该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录
第7题
A.由责任部门编制《质量事故调查报告》
B.品质经理根据客诉事件的严重程度对相关责任部门的主管进行处罚
C.品质经理对《质量事故调查报告》进行审核
D.品质总监批准后在压铸三地子公司进行公布
第8题
A.同生产线CIP周期产品、同诉因客诉累计超过5件
B.当月客诉超过5件
C.管制产品超过5000箱
D.因工厂生产异常导致客户投诉/拒收/回收，问题产品超过5000箱（含厂内库存）
第9题
