题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果客户索粉成功了，客户直接在APP购买了2个级别（）
A.客户属于自己
B.客户不属于自己
C.不清楚
答案
A、客户属于自己
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A.客户属于自己
B.客户不属于自己
C.不清楚
答案
A、客户属于自己
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第4题
A.未下载泰生活APP，或者投保人手机号码错误，均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起，已超过了4天了，客户还未填写，链接已失效，可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时，在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时，将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人，以保障客户权益
第6题
A.项目上线了IPAD来访登记，可以直接在IPAD上进行申诉
B.经纪人在阳光房宝端进行申诉操作，提交后由项目管理岗处理
C.联系判客岗进行申诉处理
第7题
A.客户可以在官方微信：微回访—回访成功列表—查看结果
B.客户可以在泰康APP：保单回访——已回访列表
C.代理人：泰行销—进度查询—新契约回访进度
D.既然客户表示已经操作完毕了，可以放心，代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了
第9题
A.如果已经取餐，第一时间点送达，不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理，站长承担所有责任
C.如果没有取餐，第一时间点取货并联系商家先不要操作，然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单，可以不用理会退款申请，继续送其他单
