题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
医疗保密的重要性在于（）
A.不引起医患矛盾
B.不引起患者对患者的歧视
C.尊重患者的人格权利
D.不导致患者的自暴自弃、病情迅速恶化等后果
答案
尊重患者的人格权利
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A.不引起医患矛盾
B.不引起患者对患者的歧视
C.尊重患者的人格权利
D.不导致患者的自暴自弃、病情迅速恶化等后果
答案
尊重患者的人格权利
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第5题
流程重组区别于全面质量管理的地方在于流程重组主要涉及：
A.应用团队解决系统问题
B.去除不产生增值效应的业务
C.实施“计划－落实－检查－行动”周期
D.进一步强调服务客户的重要性
第6题
A.更好地诊断和治疗患者疾病
B.可以融洽医患关系
C.帮助患者了解疾病的相关信息，提高患者的依从性
D.有助于减少医疗纠纷、妥善解决医患矛盾
第7题
A．医患沟通有利于有效治疗疾病，提升医疗质量
B．医患沟通有助于完善医疗过程，提高医疗质量
C．医患沟通有助于提高医疗费用
D．医患沟通有助于维护医方的利益
