题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
签收异常处理流程思路是（）
A.建议联系商家
B.联系快递核实情况
C.如果联系不上商家可以申请纠纷单，对于商家回复不满意可申请京东介入
D.建议客户直接退款
答案
ABC
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（请给出正确答案）
A.建议联系商家
B.联系快递核实情况
C.如果联系不上商家可以申请纠纷单，对于商家回复不满意可申请京东介入
D.建议客户直接退款
答案
ABC
更多“签收异常处理流程思路是（）”相关的问题
第1题
A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)
C.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)
D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费
第2题
以下关于解决QceanStor9000DeviceManager服务器故障的思路和方法正确的是：（）。
A.查看DeviceManager进程异常，则重启DeviceManager进程。
B.查看DeviceManager进程正常，则去检查CM进程。
C.查看CM进程正常，然后联系华为技术支持工程师。
第3题
A.#6皮带输送机
B.A碎煤机
C.#8皮带输送机和A碎煤机
D.#8皮带输送机
第5题
A.A.快递员将快递送至蛋蛋家中，并由蛋蛋爸签收
B.B.快递员电话联系蛋蛋后，蛋蛋同意将包裹放在速递易
C.C.蛋蛋买了篮球送给香港的妹妹，收件地址填写的是香港转运仓，快递显示在转运仓签收
第6题
A.当下订单买家已经签收，但是因为发票还未收到，买家以“发票问题”发起仅退款，我联系买家不发发票拒绝了买家退款，买家继续申请仅退款
B.我是生鲜类商品，买家收到商品腐烂无法实用。提交腐烂凭证后我愿意重新发出商品，但是买家坚持申请仅退款
C.买家付款后，我点击发货，到了买家所在城市后快递还未进行派件，买家申请“未收到货仅退款”
D.当下订单的物流显示买家已签收，但是买家申请“未收到货仅退款”，我联系买家核实签收情况多次买家不回复，拒绝买家退款后买家重新申请“未收到货仅退款”
第8题
A.支持买家退货退款，运费卖家承担
B.支持买家退货退款，运费买家承担
C.买家已签收，故无法支持买家
D.赵敦同意退款一瓶的钱，则小二处理仅退款一瓶的金额
第9题
A.买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益
B.买家故意损坏货物申请仅退款，涉嫌获取不当利益异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)
C.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)
D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费
第10题
A.告知买家耐心等待
B.让买家自己去找门卫或者前台
C.根据买家地址询问买家是否有人代签，然后立即联系快递核实，并且告知买家与快递核实的时效，确认后及时给买家处理
D.告知买家快递包裹量大，让买家再等等，如果三天后还没有收到可以联系我们，我们再核实快递
