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[多选题]
内部绩效的衡量主要对供应链上的企业内部绩效进行评价,着重将企业的供应链活动和过程同以前的作业或目标进行比较,常见的评价指标主要有()。
A.成本
B.客户服务
C.生产
D.资产和质量等方面的指标。
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A.成本
B.客户服务
C.生产
D.资产和质量等方面的指标。
第2题
A.20世纪80年代
B.19世纪60年代
C.18世纪20年代
D.16世纪20年代
第4题
A.在审计监督体系中,内部审计的独立性最弱
B.在审计的方式上,内部审计的安排最灵活
C.在审计的内容和目的上,内部审计主要是各项内部控制的执行情况
D.在审计的职责和作用上,注册会计师对外出具的审计报告具有鉴证作用
第6题
A.RP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用
B.RM客户关系管理,管理面向客户的前台应用
C.RP的目标是节流,CRM目标是开源
D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以客户为中心
第8题
A.顾客角度
B.财务角度
C.创新与学习角度
D.内部流程角度
第9题
A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
第10题
A.企业确定关键绩效指标目标值既可以采用行业标准,也可以参照企业内部标准,但不应该根据企业历史经验值确定
B.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标构成
C.关键指标的数量不宜过多,每一层级关键绩效指标一般不超过10个
D.对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度