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题目内容
（请给出正确答案）
A.网点客服经理将客户未领取的现金封包上缴99999钱箱操作员，99999钱箱操作员、现场管理人员通过实物现金营运管理平台做轧账处理
B.通过网点日终轧账功能查询网点保管的状态为已收包待领取的订单明细
C.逐个扫描现金封包二维码，系统与订单明细中的记录进行核对，确保保管现金封包的真实性
D.系统识别超期未领封包，并将订单状态由已收包待领取更新为超期未领
E.网点应于当日将超期未领网点撤单订单做退回或拆包处理
答案
ABCDE
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第1题
A.日间轧账
B.日终轧账
C.逐笔轧账
D.顺序轧账
第3题
A.柜员轧账由网点内每笔交易的最终操作柜员归进行。
B.只有在柜员日终的账务核对正确后，才能进行库款现金轧账处理。
C.柜员在轧账完毕后，必须打印柜员表内轧账单和柜员表外备忘轧账单，上缴所有业务凭证，并关闭钱箱。
D.所有柜员账务轧平后，网点业务主管必须先通过核心业务系统查询各类未授权业务，确保无未授权业务的情况下，再进行网点轧账。
第4题
A.柜员手工轧并记录尾箱内现金、重要单证和贵金属结余金额数量
B.日终将现金留存在网点等待次日系统恢复正常
C.单人与解款员交接尾箱
D.次日系统恢复正常后，柜员领用尾箱后正常对外营业
第10题
A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B.无法正常操作交易时，柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全，并向客户作好解释工作
C.网点日终不能正常进行轧账时，综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成，应立即上报主管部门
D.网点出现特殊情况时，柜员的职责要稳定客户情绪，耐心安抚客户，迅速将情况上报上级主管
第11题
A.通过网点日终轧账功能查询网点保管的状态为已收包待领取的订单明细
B.逐个扫描现金封包二维码，系统与订单明细中的记录进行核对，确保保管现金封包的真实性
C.系统识别超期未领封包，并将订单状态由已收包待领取更新为超期未领
D.网点应于当日将超期未领封包做退回处理
