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（请给出正确答案）
A.当后备店经理与上级或同级发生矛盾时，原则后备店经理不能被调店，这种情况容易使同事之间相处出现尴尬与合作上的不便
B.因为家族内裙带关系的原因，拿证的后备店经理原则需要被调动，但是与母店绑定师傅终身制导致两个制度上出现矛盾
C.门店拓店期间，后备在母店拿到了海大店经理认证，但是拓店去了子店，算子店店经理的徒弟，这样就会另外产生新的师徒关系
答案
ABC
更多“公司现将师徒终身制修改为原则是后备店经理在对接项目后才绑定师徒终身制，关联分红，关联排序拓店分数。其原因是（）”相关的问题
第1题
A.1、所有的教练及相应的管理者对自己分管工作负全面责任
B.2、鼓励教练拓展业务范围
C.3、鼓励店经理及以上级别、分子公司总经理拓展自己的业务范围
第3题
A.将宣布改为通告通知或公告
B.将维护……施工改为维护……展开维护…进行或我公司………施工
C.将各位用户改为贵用户，以示客气
D.将不安改为歉意
第8题
A．经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法
B．经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（零售部）汇报
C．当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因，并注重对员工进行心里疏导
D．全部正确
第9题
A.过程结算奖励费用计入竣工考核成本
B.过程结算奖罚费用从每季度项目组织与生产履约品质考核进行
C.业主监理确认单上注明不作为结算或付款的依据的确认单，视为无效 确认单，若出现此类情况，将对项目经理、商务经理给予严肃追责
D.在考核过程中发现项目部弄虚作假的，公司将在下次考核时，双倍额度扣 除其所得奖励，并在全公司范围内通报批评
