题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《骑手出勤制度》，配送站长应每日组织骑手早会，早会可包含以下哪内容（）
A.列队点名
B.口号，服务用语
C.昨日数据回顾
D.今日工作安排
E.外卖箱清洗
F.安全宣导
答案
B、口号，服务用语
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A.列队点名
B.口号，服务用语
C.昨日数据回顾
D.今日工作安排
E.外卖箱清洗
F.安全宣导
答案
B、口号，服务用语
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第1题
第2题
第3题
A.已经出现了，反正客户不想要了，那就不用去配送了，抓紧去配送别的订单
B.如已取货，立即点送达，如未取货，点击取货，然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单，联系站长征求解决办法，并及时收工按照站长的指令去解决此订单
C.抓紧联系客户询问具体情况，如不是自己的原因应选择继续配送，不用去管别的
D.出现后先点击送达，点完送达后抓紧去给客户配送，并电话告知客户具体情况，完成后继续配送别的订单就行
第5题
A.骑手通知我无法配送
B.商家通知我无法配送
C.送的太慢，等的太久
D.骑手沟通态度差
E.预计送达等太久
F.骑手把餐弄洒了弄漏了
第6题
A.骑手自己下单自己配送
B.骑手每日下单超过2单以上
C.骑手家人或紧急联系人下单备注自己配送
D.一个人拿2台手机同时配送订单
第8题
A.顾客取消该订单就是顾客的责任
B.商家不出餐就是的责任
C.热斧是物流责任，物流责任也包含了骑手配送责任和站长调度责任
第9题
A.留错号码，即通话者称自己未订餐且不认识订餐人
B.语音信箱
C.再次无人接听，即首次电话接通，再次联系无人接通无法完成配送
第10题
A.打电话给客户，让客户取消订单
B.打电话给客户，给客户讲明实际情况，寻求客户理解，并商议解决办法
C.给组长或者站长打电话，说这单无法配送，然后将订单置之不理
D.给商家说明情况，让商家配合尽快出餐
第11题
A.到店取餐前发现客户定位不准，可以直接打电话给客户取消，重新下单
B.到店取餐前发现客户定位不准，超配送范围，可以直接联系客户取消
C.到店取餐前发现客户定位不准，马上打电话通知站长或者调度，让后台处理，千万不能打电话给客户
D.任何原因，都不可以联系用户取消订单
