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[多选题]

以公司所有客户为发送对象的短信，实行（）统一管理，由（）制定和审核，（）审核

A.公司

B.分公司

C.合规管理部

D.总部发起部门

答案

ACD

发布时间：2023-01-15

更多“以公司所有客户为发送对象的短信，实行（）统一管理，由（）制定和审核，（）审核”相关的问题

第1题

以分公司所有客户为发送对象的短信，实行（）层级管理，由（）相关部门根据各自职责审批。以非分公司所有客户为发送对象的短信，实行（）层级管理，由所辖（）负责审批

A.总部

B.分公司

C.分支机构

D.发起部门

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第2题

所有渠道的服务密码修改完成后，系统必须以10086端口向客户发送提醒短信，告知客户服务密码修改的时间和渠道。（)

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第3题

客户已办理短信定制，但反映某一时段内所有交易均收不到短信，而我行均已发送的，问题多出在运营商侧，建议客户直接联系手机运营商侧查询（）

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第4题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：欠费停电客户缴清电费后，在缴费当天22时仍未复电的，发送短信提醒抄表人员处理。在缴费当天24时未能与客户复电时，发送短信向抄表负责人督办。()

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第5题

以下产生哪些行为的物联网客户，会被纳入黑名单客户清单，停止所有后续合作并及时关停整改，追究客户违约责任？（)

A.批量号卡拨打骚扰电话

B.发送大量打击短信

C.批量号卡拨打诈骗电话

D.涉嫌违法犯罪行为

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第6题

在投诉问责管理中，未按流程执行的情况不包括（)。

A.对测试方案不完备、营销方案内容报备不完整、营销方案调整报备不及时引发的客户投诉

B.产品/营销活动上线后，未按公司流程要求进行测试引发投诉

C.营销目标客户不精准，引发客户投诉

D.违规批量发送短信、私自调整短信发送内容或发送时间等的业务行为

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第7题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：对未到缴费截止日即对欠费客户采取停电措施，或对逾期欠费不足30天的客户采取停电措施时，发送短信向抄表负责人督办。()

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第8题

客户经理可以通过OCRM系统的发送短信功能直接向客户提供资讯、产品信息以及表示节日问候、生日祝福等，批量发送短信单批次最大发送量为1000条。（)

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第9题

用户在韩国漫游，发送“HF”到10658402查询话费应该免费但被收费了，核实客户发送至此号码的短信是免费的，但发送至8613800633500的短信按0.29元/条收费。下列选项中正确的是？()(注：8613800633500为用户手机设置的短信中心号码，8613800541508为国际短信网关号码。)

A.用户漫游至国外的短信记录和国内短信记录相同

B.用户漫游至国外，发送此类短信产生相应费用是正常的

C.用户漫游至国外的短信记录和国内短信记录有差异

D.用户漫游至国外，发送此类短信产生相应费用是异常的

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第10题

《电网公司有限责任公司停电集中监控作业指导书(试行)(Q/CSG-GXPG414069-2015)》：对预安排停电，服务调度人员要做好服务监控，监控内容包括()。

A.监控停电审批后，供电分局是否已及时通知客户，是否已在相关渠道进行公告。通过短信通知的，监控短信发送是否正常。停电通知时限：计划停电提前7天，临时停电提前24小时。

B.监控停电、送电是否按原安排的时间执行。

C.监控停电变更、延时后，供电分局是否在确定变更后30分钟内通知客户并进行公告。

D.监控停电变更、延时后，供电分局是否在确定变更后10分钟内通知客户并进行公告。

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