题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
互联网时代给组织管理带来改变,驾驭不确定性成为组织的核心挑战，并且要把不确定性变成企业发展的机会，要做到这一点其核心是（）
A.关注组织成员的成长
B.快速的感知客户的需求
C.确保组织成员能够持续的进行价值创造
D.开发产品
E.提供服务
答案
AC
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A.关注组织成员的成长
B.快速的感知客户的需求
C.确保组织成员能够持续的进行价值创造
D.开发产品
E.提供服务
答案
AC
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第3题
改变市场还是适应市场
身处一个充满着不确定性因素的市场环境，企业是去改变它，还是去适应它？长期以来，这一直是企业管理者所面临的最为关键的企业发展策略选择之一。在某种程度上，这种选择就像是一场赌博。这种选择不仅严酷，而且无法回避，要么去改变市场，要么去适应市场，对大多数企业而言，这两种策略选择都是排它的。如果你想静待不确定性消失而后动，则可能会白白丧失一个获得先发优势的良机。
改变市场和适应市场这两种策略在实践中总表现为不同的形式。一般来讲，市场的改变者往往会通过促使整个行业的行为方式发生变化而控制不确定性。为了做到这一点，有的企业会设法使自己的技术或业务流程成为新的行业标准，另外一些企业会致力于引进创新的产品、服务以及业务系统来重新定义行业竞争的基础，在这一方面，美国西南航空公司采取低价和点到点空运模式，戴尔公司率先实施直销策略等，都是很好的例子：还有一些市场改变者通过大胆的兼并或收购来重组不稳定的行业环境，这方面的例子也不少见。
与市场改变者不同的是，市场适应者总是把现在和未来的行业市场结构和竞争行为当做是已有的外部环境。当市场稳定时，市场适应者试图在现存的行业市场结构之内谋求一个有利的位置。而当不确定性增加时，他们会根据市场的变化借助速度和灵活性来获得机会。一些市场适应者可能会通过及时地紧跟一个潜在的市场领导者的引导来获得市场先机，还有一些市场适应者会通过在产品、服务和业务系统方面进行不断的试验来逐步确定自己的策略。市场适应者采取的另一种办法是，建立一个高度灵活的组织来应对市场的变化，他们不断地招聘和培养成熟的具有管理技能的员工——不管市场如何变化，这样的员工对客户来讲都是有价值的。
企业应该采取改变市场的策略还是适应市场的策略，在很大程度上取决于环境不确定性的程度和性质。简单地讲，当不确定性较高，而企业能对其中的变数施加影响时，改变市场的策略往往奏效；当创造价值的主要因素相对稳定，而相关变数不能为企业所控制时，适应的策略才是应该优先考虑的。
这其中的道理是显而易见的。在一个高度不确定的市场，技术标准正在变化，竞争者出入不定，而消费者也还没有锁定自己喜爱的品牌。这样的市场环境为实施改变市场策略提供了很大的空间，一次大型的兼并，一项果断的技术投资，一个强有力的产品捆绑策略，都很有可能会使混乱的市场竞争格局变得井然有序，而新的市场格局对实施改变市场策略的企业当然是极为有利的。然而，在实践中，当面临着高度不确定的环境时，企业的决策者总是偏向，于采取适应市场的策略。之所以如此，部分原因在于决策者们习惯于依靠波特的五种竞争力框架之类的理论工具来指导决策。对于相对稳定的市场，运用这类理论工具有助于决策者更深刻地洞察未来的市场，然而，面对复杂多变的市场，这类工具却很少能为决策者准确判断未来的市场提供有力的支持。而要想成为一个成功的市场改变者，对未来的市场有一个准确的判断是至关重要的。
应该指出的是，即使是最优秀的企业也不可能在任何情况下都采取改变市场的策略并且获得成功。一个成功的市场改变者必须具备很多品质，如：对未来发展的洞察力、良好的声誉、特定领域的领导地位、一流的技术或创新能力，以及娴熟的商务操作能力等。并非所有的企业都具备这些品质。
企业决策者往往以为，适应市场的策略是一个容易实施的选择。这种想法是错误的。首先，这种想法使得经理人员以为，适应市场的策略并不像改变市场的策略那样需要较强的财务和心理承受力。其实并非如此。对于一个市场的适应者而言，要不断地进行产品服务等方面的试验，还要建立一个灵活的组织，这些都需要极大的财务上和心理上的承受力，其次，这种想法会使经理人员以为，实施适应市场的策略只需消极而不是积极的管理就能成功。其实，一个市场的适应者也必须在捕捉机会、规避风险和业务调整等方面有相当的技巧，而这远不是消极的管理所能做到的。
第4题
A.根据本报和部分出版机构联合开展的调查显示，儿童的阅读启蒙集中在1-2岁之间，并且阅读时长是随着年龄的增长而增加的
B.为了培养学生关心他人的美德，我们学校决定组织开展义工服务活动，三个月内要求每名学生完成20个小时的义工服务
C.在互联网时代，各领域发展都需要速度更快、成本更低的信息网络，网络提速降费能够推动互联网+快速发展和企业广泛收益
D.面对经济全球化带来的机遇和挑战，正确的选择是，充分利用一切机遇，合作应对一切挑战，引导好经济全球化走向
第5题
A.人工智能发展进入新阶段
B.人工智能成为国际竞争的新焦点
C.人工智能成为经济发展的新焦点
D.人工智能带来社会建设的新机遇
E.人工智能发展的不确定性带来新挑战
第6题
进入互联网时代，企业和消费者之间信息不对称的情况正在彻底改变。移动互联、大数据和智能制造等技术的普及，将商业带入数字化时代，企业竞争正在演化为用户选择权的竞争。在这种态势下，曾经等级森严的树状组织结构因无法快速响应市场需求，容易滋生权力斗争将逐渐被淘汰。企业面临的挑战是，如何针对新的生产方式和市场环境，将战略转向以用户为中心，重新配置企业资源。海尔集团就是这方面的先行者。
海尔集团的当家人张瑞敏认为，企业家精神也应该从熊彼特(Schumpeter)的“创造新破坏的精神”变成德鲁克的“人人都是CEO”的精神，也就是要搭建人人都有机会成为创业家的平台。张瑞敏首创人单合一模式，打破企业层级，员工变成可以自主创新创业的创客，海尔集团变成创客平台。
自2014年起，海尔集团大力推进“企业平台化、员工创客化、用户个性化”，致力于将封闭的组织变为开放的生态圈，让员工从被动的执行者变为主动的创业者。现在的海尔集团，没有层级，只有三种人——平台主、小微主、创客，他们都围着用户转。以前的员工要听从上级指挥，
现在要为用户创造价值，必须变成创业者、创客，这些创客组成小微创业企业，创客和小微主共同创造用户、市场。不过，小微主不是由企业任命的，而是创客共同选举的。创客和小微主间可以互选，如果一段时间后小微成员的创客认为小微主不称职，可以选掉。实际上，海尔集团的小微主经常有被选掉的。
如今，海尔集团平台上已经有200多个创业小微，他们在更多领域实践着海尔集团创业30多年积淀的创新创业精神。海尔集团通过人单合一模式跨行业、跨文化的复制，在更广阔的范围创造了更多的创业家。
问题：海尔“人单合一”的主要内容是什么? 海尔的核心竞争力是什么?海尔的创客模式是如何强化这种核心竞争力的? 你认为海尔“人单合一”模式是否适用所有的企业?为什么?
学完课程的其他内容后，请思考：
1.面对扑面而来的互联网环境，“人单合一”对企业管理创新有哪些借鉴作用?
2.结合你所在单位或企业的实际，阐述“人单合一”与“企业供给侧改革”之间的关系。
3.你认为海尔的发展方向是什么，是阿里、是苹果还是企业集群?为什么?
第7题
走进海尔创客工厂，人人都是CEO进入互联网时代，企业和消费者之间信息不对称的情况正在彻底改变。
走进海尔创客工厂，人人都是CEO
进入互联网时代，企业和消费者之间信息不对称的情况正在彻底改变。移动互联、大数据和智能制造等技术的普及，将商业带入数字化时代，企业竞争正在演化为用户选择权的竞争。在这种态势下，曾经等级森严的树状组织结构因无法快速响应市场需求，容易滋生权力斗争将逐渐被淘汰。企业面临的挑战是，如何针对新的生产方式和市场环境，将战略转向以用户为中心，重新配置企业资源。海尔集团就是这方面的先行者。
海尔集团的当家人张瑞敏认为，企业家精神也应该从熊彼特(Schumpeter)的“创造新破坏的精神”变成德鲁克的“人人都是CEO”的精神，也就是要搭建人人都有机会成为创业家的平台。张瑞敏首创人单合一模式，打破企业层级，员工变成可以自主创新创业的创客，海尔集团变成创客平台。
自2014年起，海尔集团大力推进“企业平台化、员工创客化、用户个性化”，致力于将封闭的组织变为开放的生态圈，让员工从被动的执行者变为主动的创业者。现在的海尔集团，没有层级，只有三种人——平台主、小微主、创客，他们都围着用户转。以前的员工要听从上级指挥，
现在要为用户创造价值，必须变成创业者、创客，这些创客组成小微创业企业，创客和小微主共同创造用户、市场。不过，小微主不是由企业任命的，而是创客共同选举的。创客和小微主间可以互选，如果一段时间后小微成员的创客认为小微主不称职，可以选掉。实际上，海尔集团的小微主经常有被选掉的。
如今，海尔集团平台上已经有200多个创业小微，他们在更多领域实践着海尔集团创业30多年积淀的创新创业精神。海尔集团通过人单合一模式跨行业、跨文化的复制，在更广阔的范围创造了更多的创业家。
请思考：
1.面对扑面而来的互联网环境，“人单合一”对企业管理创新有哪些借鉴作用？
2.结合你所在单位或企业的实际，阐述“人单合一”与“企业供给侧改革”之间的关系。
3.你认为海尔的发展方向是什么，是阿里、是苹果还是企业集群？为什么？
第8题
A.文化基因：面向数字经济实施一场组织文化的转基因工程
B.组织活力：从Manger到Leader，是自组织的涌现，企业家精神的崛起
C.技术平台：从传统IT架构到基于云的新型架构，所有企业都成为客户运营商
D.创新模式：客户共创，数字时代创新的基本形态
E.决策机制：先开枪后瞄准，决策迭代中持续逼近目标
第9题
A.从行业发展看，高边际效益连接将趋于饱和，新兴连接边际效益低，增收压力大
B.全球互联网巨头纷纷加快向基础网络的布局和渗透，电信运营商管道价值被挤压
C.从内部能力看，电信运营商运营体系和组织架构与数字化服务需求存在差距
