题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户来电咨询价格,只提供一方重量是50公斤,体积不清楚,可以直接按照重量报总价()
答案
是
是
第2题
A.告知客户收费含接不送根据75公斤算出一共XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用,标准派送范围内275KG 2.5m³以内送货不含上楼最低收费55元一票
B.跟客户核实货物体积,核实客户家的具体位置,最后再判断是否送货上楼针对提供提供至客户送到家/楼下一共收费XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用
C.询问体积后,告知客户费用,风险点提醒后再分别提醒客户送货费/送货上楼费用
D.客户不知道体积优先报单价,提醒计费方式,客户要求报总价告知客户按照您提供的75KG算出的价格送到楼下/楼上XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用
第3题
A.显示屏需主动核实是否有原厂包装,即:货物出厂时的包装,同时内部缓冲物必须完整
B.无原厂及蜂窝纸箱包装,打木架走物流,网点核实是否有合适的包装承运
C.无原厂包装,需主动提醒裸包装的货物不能直接打木架,需要客户先做简易包装,网点打木架走物流按照包装后的重量体积收费,包装费另外收
D.我们不能建议客户使用什么类型的包装