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[判断题]
运营柜员是厅堂客户服务和销售的主要组成部分，除完成分流、咨询等基础服务外，还应积极向销售转型，其岗位高度融合了厅堂基础服务、产品销售和引导咨询等工作内容（）
答案
否
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第1题
A.3,3
B.2,2
C.3,1
D.1,1
第6题
A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
第11题
A.持续抓好网点培训辅导，重点避免培训辅导流于形式、走过场问题
B.持续抓好移动上门服务，组织柜员和客户经理组成移动金融服务队，协同农金员、网格关键人，形成合力，重点攻关
C.持续抓好全产品营销，抓实各岗位员工全产品培训
D.提高厅堂内外营销能力，是一项长期工作，必须紧抓不放
