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(请给出正确答案)
[判断题]
对员工的态度如何,对业主的态度如何,关系到沟通是否顺畅,决定和影响着物业服务工作业绩的优劣和工作氛围的好坏。()
答案
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第1题
A.人为什么活着
B.怎样生活才有价值
C.思维和存在的关系如何
D.人类社会的发展规律是什么
E.如何对待人生道路上的困难和矛盾
第2题
A.客观的
B.调查式的
C.质问的
D.咨询式的
第3题
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客
第4题
A.①③④
B.①②③④
C.①②③④
D.①②④
第5题
A.《国殇》第二部分则通过对楚国将士的视死如归的态度的描写,表达了他们对祖国的忠诚
B.《国殇》诗歌语言质朴无华,意趣悠远。感情朴实淳厚,自然真挚
C.刻画了平淡自然,平常的农村景象
D.《国殇》的第一部分通过对战场酷烈场面的描写,表现了敌众我寡的战争中,楚国将士的勇敢献身的行为
第6题
A.提高员工对个际关系的敏感性
B.教导主管如何协助部属处理敏感的问题
C.训练学员处理敏感度高的工作任务能力
D.降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张