题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户反馈充电宝疑似插反，订单使用中，但是已经离开柜机无法拍照，要求暂停计费，坐席核实确定用户将宝插反，告知宝插反属于个人原因导致，无法暂停计费（）
答案
否
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第1题
A.用户反馈已经投诉12315
B.用户反馈订单显示完成，但是货品没有收到，货品价值3000元
C.用户进线反馈身份是电视台，进线原因是需要核实商品质量问题
D.用户进线反馈疑似食用了到家平台购买的商品，食品中毒了
第5题
A.用户反馈云服务迁移导致资料丢失
B.用户在游戏中充值了10元购买点券没有到账
C.用户在软件商店下载天天中彩票，余额无法提现
D.用户反馈使用采源宝做微商采购的，现在下载安装之后一直出现闪退的问题
第6题
A.已建议会员在自助渠道办理，但是会员强烈要求协助办理时
B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单
C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡，且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录，但客票已使用（已退票）/商城订单已签收时
第8题
A.权限范围内，直接给乘客退款，无需扣除司机
B.订单依旧在计费中，无需联系司机，直接操作免费关单
C.订单在计费中，需要联系司机核实情况
D.企业可以发送给他的客户或者员工使用
第9题
A.委婉告知目前该产品已经下市
B.建议用户当作普通的插排来使用
C.对于用户不认可的情况，可支持用户退款
D.对于用户不认可的情况，可退部分差价
