首页 > 继续教育

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

国家电网公司提供（）小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理。

A.24

B.12

C.6

D.1

答案

查看答案

发布时间：2022-08-23

更多“国家电网公司提供（）小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理。”相关的问题

第1题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定：提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员农村地区到达现场的时间为（）min。

A.90

B.45

C.40

D.30

点击查看答案

第2题

“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集()和金融服务为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A.支付结算

B.资金结算

C.财政收入

D.生产资料

点击查看答案

第3题

在某个保险公司里，由于电力的中断导致局域网和所有PC都宕机了。因此，该公司的业务受理系统和理赔系统都不能正常使用。一个小时后，电力中断的故障被解决了，服务也CEPREI-T-10-01Copyright○cCERPEI2恢复至电力中断之前的状态。该事件对服务提供造成了哪种影响？

A.影响很小，因为在一个小时内客户就被告知电话通知可以继续办理业务了，并且客户对这种情况表示理解。

B.影响重大，因为该事件使得正常的服务提供不能实现。这对公司的形象造成了损害。

C.没有影响，因为所有的数据都可以先记录在纸质文档上并可以在电力恢复后在录入系统。

D.影响非常小，因为该事件是由电力故障而不是硬件或软件错误引起的。

点击查看答案

第4题

供电企业营业场所的服务内容包括（)。

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户故障报修、投诉

C.受理电力客户变更用电

D.设置值班主任

点击查看答案

第5题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，市、县供电企业提供24小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。（）

点击查看答案

第6题

《国家电网公司电力服务事件应急处置预案》中根据电力服务事件的危害程度和影响范围，将电力服务事件分为特别重大、重大、较大和一般服务事件。（）

点击查看答案

第7题

《国家电网公司“十二五”电力营销发展规划》提出：建立供电服务品质评价体系，实现服务品质在线监控、动态管理、持续改进，确保公司服务质量在公共服务行业的领先地位。（）

点击查看答案

第8题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的城乡居民电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。

A.5

B.10

C.3

D.30

点击查看答案

第9题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的低压电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。

A.5

B.7

C.15

D.30

点击查看答案

第10题

《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定可能对直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响为二级预警。（）

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP