在进行消费公关时,应该注意遵循运作禁忌不包括()。
A.使用技术语言
B.消费欺诈
C.缺乏代言人
D.过度迎合
E.言行一致
F.内外有别
A.使用技术语言
B.消费欺诈
C.缺乏代言人
D.过度迎合
E.言行一致
F.内外有别
第1题
在对初级美容师进行培训时,_____不做为培训禁忌。
A.追求示范动作的规范化
B.忽略示范动作的规范化
C.注意发现问忽略严格要求
D.看不出问题但解答耐心
第2题
A.一个中成药不能满足所有证候时,可以联合应用多种中成药。
B.多种中成药的联合应用,应遵循药效互补原则及增效减毒原则。
C.药性峻烈的或含毒性成分的药物应避免重复使用
D.合并用药时,注意中成药的各药味、各成分间的配伍禁忌。
E.中成药不能采用内服与外用药联合使用
第3题
A.不直接或间接提到这个缺陷,以免使该职员感到不舒服;
B.提出间接问题,帮助获得与这个潜在缺陷有关的更多真实信息;
C.向职员询问关于该缺陷的问题,并立即决定是否应该就该观察进行沟通;
D.确定该缺陷是否确实存在后,进行第二次面谈。
第4题
A.宝宝如果从来没有出过门的话,不要一开始就把宝宝抱到户外,可以先在阳台上从5分钟开始到20分钟进行一个过度,然后再抱到外面去进行空气浴。
B.带宝宝外出时不要在空气不好的地方玩,比如马路商场超市等地方去。
C.天气晴朗没有大风的时间外出,冬天应该选择在上午10以后下午3以前外出进行空气浴。
D.夏天应选择上午10点以前,下午5点以后外出。外出时要准备好水和尿片多一套衣服雨伞等物品
第5题
A.绝大多数消费者购买食品时并不注意包装袋上关于营养成分的说明。
B.不但高纤维食品,而且低脂肪食品对于预防心脏病、直肠癌和糖尿病有重要作用。
C.多食用高纤维食品并不能保证不患心脏病、直肠癌和糖尿病。
D.高纤维食品,一般蛋白质的含量不够丰富。
E.目前采用正式包装袋的食品占整个食品消费的总量还不到35%。
第8题
(1).SNS工具只对增加新顾客有用,对老顾客维护没有用。()
(2).如果将顾客转为SNS粉丝,下列哪种SNS工具最佳?()
A.微博
B.微信
C.微淘
D.来往
(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高?()
A.微博
B.来往
C.微淘
D.短信
(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤,下列描述正确的是:()
A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;
C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;
D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;
(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些?()
A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划,负责日常更新及推广;
B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能,有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;
C.负责SNS平台用户数据分析,挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;
D.用SNS平台进行公关,引导顾客对品牌保持良好的认知,提升品牌的美誉度。
第10题
有关编制家庭财务报表的叙述中,错误的是()。
A.不考虑房价变动,家庭自用住房一般应以原值减折旧后的金额填列
B.进行消费通常会减少资产
C.股票、基金等金融资产价值波动较大,因此一般以历史成本填列
D.家庭会计报表也要遵循基本的会计等式