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(请给出正确答案)
[判断题]
饭店客房的服务质量主要是通过一般服务人员在服务现场的操作来实现的()
答案
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第3题
服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和()。
A.通信管理人员
B.通信技术人员
C.通信后台人员
D.顾客
第6题
一星级饭店属于经济型饭店,国家涉外星级饭店标准规定,至少有20间(套)可供出租的客房,()的客房应配有卫生间,16小时供应热水。
A.50%
B.75%
C.85%
D.60%