干系人可能来自组织内部的不同层级,具有不同级别的职权,也可能来自项目执行组织的外部()
是
是
第1题
A.制定沟通管理计划
B.制定项目章程
C.制定干系人登记册
D.制定干系人管理计划
第2题
A.非正式组织虽然是成员之间相互作用的结果,但它是自发的不定型的具有某种目的关系
B.任何正式组织的形式肯定伴随着非正式组织的产生,但非正式组织的存在既可产生于正式组织内部,也可独立于正式组织之外
C.非正式组织一旦产生,其行为规范与正式组织目标可能一致,也可能不一致
D.非正式组织以感情为维系的纽带,来满足不同个人的心理需要,因而它具有很强的聚合力
第4题
A.问题解决团队针对如何改进工作程序和工作方法交换意见和提出建议
B.自我管理型团队不仅要解决问题,还要执行解决问题的方案,并对工作结果承担全部责任
C.跨职能团队不由组织层级相近,但来自不同工作领域的员工组成,他们不为了完成某项任务而共同工作
D.虚拟团队是利用电脑技术把处于不同地方的成员联系起来以实现某个共同目标的工作团队
第6题
A.仅使用推式沟通方法,以保持一致性
B.继续按项目开始时的约定提供状态更新
C.更新干系人登记册和沟通管理计划
D.在项目过程中为所有新干系人使用交互式沟通方法
第7题
A.需求文件
B.访谈问题和记录
C.会议议程和会议纪要
D.演示的幻灯片
第8题
论项目沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面,统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理,应该包括项目实施组织内部的沟通及与组织外部的沟通。项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通,甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时,项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题,分别从以下3个方面进行论述。
1.简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点及你的角色等)。
2.请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3.简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题及典型外部沟通问题,以及对这些问题你是如何解决的。
第9题
A.能够使大致正确的方向得以贯彻执行
B.善于自我批判,执行过程脱离大致方向时,能够及时纠正
C.能让领袖听得见来自各个层级的声音,吸收组织的全部精华,保证方向大致的正确
D.各部门之间和平共处
第10题
A.赞助人
B.高级管理部门
C.执行组织
D.客户