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[多选题]

客户通行高速使用CPC卡出现异常问题，小结需点选（）

A.投诉-其他-其他投诉

B.投诉-非ETC收费-非ETC通行费争议

C.投诉-ETC使用-通行费争议

答案

投诉-非ETC收费-非ETC通行费争议

发布时间：2023-01-21

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第1题

已安装ETC车载装置但在入口未使用或无法正常使用，领取CPC卡通行的车辆查验结果应当为不合格（因收费系统故障，ETC客户领取纸质通行券驶入高速公路且经出口查验合格的除外）（）

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第2题

根据收费站出入口MTC车道通行车流量，合理计划CPC卡使用数量，根据______合理调配，使CPC卡______。

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第3题

作为一种代用通行卡，仅在紧急情况下使用，它的使用是保证高速公路CPC卡联网收费系统可靠运行的一种技术手段，这种卡是指（)

A.身份卡

B.纸质通行卷

C.通行卡

D.预编码卡

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第4题

入口车辆CPC卡刷卡成功后要求使用ETC交易，操作正确的是（)。

A.发CPC卡，告知司机出口通行人工车道

B.用手持天线交易，CPC卡做未给司机卡处理

C.引导车辆内广场调头，按有理由U型车操作放行，告知用户需等待5分钟后重新ETC交易

D.清CPC卡，再用手持机交易

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第5题

CPC卡损操作时需手动输入（)位通行卡号。

A.16

B.18

C.20

D.22

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第6题

票据票款员负责通行介质（CPC卡纸券）的（）对异常卡丢失卡进行处理对CPC卡进行清洁等工作。

A.盘点

B.组盒

C.发放

D.保管

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第7题

ETC通行有效性查验不通过或交易失败的，准确录入车辆车牌、车型等信息，发放（)放行

A.纸券

B.CPC卡

C.CPU卡

D.纸券+CPC卡

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第8题

以下为CPC卡通行异常的是（）。

A.车牌不一致、车型不一致

B.无入口信息

C.入口时间超时

D.无效入口站编码

E.CPC卡发行属地无效

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第9题

高速公路复合通行卡也叫（）卡，其路网应用是取消高速公路省界收费站试点工程的基础性、核心工作之一。

A.ETC

B.CPC

C.OBU

D.EXC

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第10题

以下哪些选项属于CPC卡通行异常的情况（)。

A.出口车牌不一致

B.无入口信息

C.丢失卡或坏卡

D.入出口车型不一致

E.出入时间过长

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第11题

非ETC车辆在收费站入口领取复合通行卡（CPC卡)，途中通过ETC门架“分段计费”，出口收费站回收CPC卡、集中收费。（)出口回收的CPC卡必须上交，不可直接在入口发放。（)

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