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[单选题]

下列哪项内容需要包含在服务级别协议(SLA)中？

A.应提供的服务及服务目标

B.过去一段时间的可用性统计数据

C.建立服务级别管理过程的行动计划

D.TCP/IP 协议的详细技术描述

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发布时间：2020-09-17

更多“下列哪项内容需要包含在服务级别协议（SLA）中？”相关的问题

第1题

当在一个高度监管的产业或环境中部署安全即服务（Security as a Service）时，双方应该预先就什么达成一致并包含在服务级别协议（SLA）中.*（存疑）（）

A.满足规章和版权数量要求的安全软件类型

B.对服务级别的定义方法需要满足监管目标

C.每个监管信息安全违规事件的成本

D.与合同相关的规章要求以及如何绕开它们

E.在客户开始评估法规惩罚前一个安全违规出现的持续时间

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第2题

下列哪项不属于交付策划的内容r) 确认服务级别协议s) 编制交付实施计划t) 准备必要的资源u)

下列哪项不属于交付策划的内容

r) 确认服务级别协议

s) 编制交付实施计划

t) 准备必要的资源

u) 建立与需方的沟通渠道

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第3题

一家持有国际标准化组织(ISO)27001认证的国际贸易组织正在寻求将其安全监控外包给托管安全服务提供商(MSSP)。贸易组织的安全官负责起草外包合同中需要包含的要求。下列哪项必须包含在合同中()。

A.外包合同中涉及的所有设备的详细概述。

B.对MSSP的设备进行安全合规性测试的权利。

C.MSSP有一名负责信息安全的执行经理。

D.审核MSSP安全流程的权利。

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第4题

下列不包含在假设建立中的步骤是()。

A.掌握假设检验的分析技术

B.设计合适的抽样方案

C.明确需要检验的内容

D.建立零假设与备择假设

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第5题

智慧旅游大数据平台具有营销触达功能，可提供基于短信的旅游信息推送服务，下列不包含在信息推送内容中的是()。

A.客户入境关怀短信

B.安全预警短信

C.景区服务提示短信

D.位置提醒短信

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第6题

以下哪项包含在服务策略的管理过程中（）

A.服务组合管理

B.财务管理

C.服务关系管理

D.竞争对手管理

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第7题

下列事宜哪项属于服务台的工作范围()

A.请求修改服务级别协议

B. 通知修改配置项

C. 请求IT部门提供用户现场支持

D. 电话查询及转接

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第8题

爱琴海安装装修项目，以下哪项施工内容不包含在代建合同范围内（）

A.广场铺贴

B.外立面装饰

C.电梯与扶梯

D.中庭钢结构顶

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第9题

报名需要缴纳费用是（）

A.已包含在课程服务价格内

B.课程价格除外，600元左右

C.课程价格除外，600元

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第10题

以下哪些内容需要包含在研究实施方案中

A.抽样实施

B.问卷编写

C.调查执行

D.分析方法

E.质量评估

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