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[判断题]

为客户提供前期咨询服务，掌握客户用电需求，超前编制供电方案与配套工程方案，同步纳入“业扩项目储备库”，实现变“坐等客户上门”为“主动办电”服务新模式。()

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发布时间：2023-02-04

更多“为客户提供前期咨询服务，掌握客户用电需求，超前编制供电方案与配套工程方案，同步纳入“业扩项目储备库”，实现变“坐等客户上门”为“主动办电”服务新模式。()”相关的问题

第1题

供电企业应通过各种渠道及时收集当地较大用电项目的信息，主动为客户提供报装前期的专业咨询服务，深入了解并逐步明确用电详细需求，指导客户提交业扩报装完整必备资料，转入正式用电受理。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

供电企业提供的前期咨询服务包括为客户提供（）等专业指导。

A.电网电源规划

B.电力设备合格供应商

C.图纸设计

D.电力工程施工

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第3题

实施有序用电期间，电网企业需向客户提供有序用电方案、预警和执行情况咨询服务。()

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第4题

客户服务中心要及时收集有序用电相关信息，做好有序用电常规性和一般性信息发布，向客户提供()咨询服务。

A.有序用电方案

B.预警

C.执行情况

D.财务报告

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第5题

对纳税人、扣缴义务人就委托的特定涉税事项提供专项税务咨询服务或者为委托人提供长期税务顾问服务，通常需要进行专业调查，并针对客户需求出具专门报告或建议的涉税专业服务是（)。

A.专业税务顾问

B.税收策划

C.纳税情况审查

D.涉税鉴证

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第6题

结合客户降低能源成本、减少投资的需求，以（），综合采用多种能源、技术、创新商业模式，为客户提供具有竞争力的定制化综合能源服务整体解决方案;充分发挥公司品牌、营销渠道、配套电网建设等优势，向目标用户推介综合能源服务组合，建立服务价格优势。

A.用电业务代办

B.增量配网

C.设备托管

D.能效诊断为切入点

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第7题

供电企业应规范客户业扩报装前期咨询服务，严禁利用前期咨询服务变相设置报装门槛。（）

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第8题

地市局市场部为客户提供节能咨询服务。()

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第9题

受理客户业扩、变电用电等业务时，应仔细询问客户用电需求，准确判断业务类型，出示相应的业务办理告知书和申请表，“（)”客户需提供的申请材料、基本流程等内容。

A.将信息发送

B.一次性告知

C.让客户网上查询

D.让客户看办理流程图板

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第10题

中国移动ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供的解决方案包括（)

A.系统集成

B.软件开发

C.IT外包

D.咨询服务

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第11题

特别服务主要是指实行电话预约、（）、对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务等。

A.宣传服务

B.无周休日服务

C.紧急情况时为客户提供的服务

D.咨询服务

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