查勘人员对客户进行初步问询时,让客户简述事故经过,客户告知不是很清楚,查勘人员回复正确的是()。
A.不要离开,我过去看看
B.怎么发生的你不知道吗
C.你先自己处理一下,我稍后就来
D.好的我马上过来,请您稍等
A.不要离开,我过去看看
B.怎么发生的你不知道吗
C.你先自己处理一下,我稍后就来
D.好的我马上过来,请您稍等
第2题
() 是理财规划师较为适当的做法。
A.对自身执业经历作修饰美化
B.跟随客户的思路进行会谈
C.不就投资规划做出收益保证
D.采用诱导提问的方式进行问询
第3题
A.在向审计人员提出新方法之前,将新方法完全制定出来。
B.要求首席执行官批准这些改变,并邀请首席执行官出席部门员工会议,在该会议上提出这些改变。
C.向审计人员提出总的想法,并让他们参与规划变革。
D.让内部审计部门的客户来支持这些改变。
第4题
A.确认客户的相关信息
B.解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字
C.反馈客户初步维修项目,配件和工时估价
D.让客户自行离开或进入客户休息区
第5题
A.在客户单位的出入口对出入人员进行登记
B.在客户单位内进行巡视检查
C.在客户单位内查找安全隐患
D.在客户单位内完善安全防范措施
E.在客户单位周边区域进行巡逻检查
第7题
A.直接让财务退款;
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款;
C.威胁客户让其修改退款原因;
D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理,
第9题
保安员小李和小张在对目标部位进行巡查时,看到存储间窗户的玻璃被人砸碎,两人立即上前看个究竟,发现库房的物品有明显的被盗痕迹。此时,两人正确的做法是()。
A.立即向客户单位报告,保护现场防止无关人员进入
B.向客户单位报告后,两人进入现场清点丢失的物品
C.立即向客户单位报告,回去组织人员对现场进行保护
D.两人守在存储间外围观察周围动静,寻找可疑人行迹
第10题
A.鉴于审计发现很明显,所以暂缓进一步的审计工作,并且发出审计报告
B.按进度表继续进行审计,但要依据预期的审计发现以及预计得不到业务客户会计管理部门的帮助而增加相应的审计师
C.研究临时的协助机构,评价所需外包服务的成本和收益
D.与内部审计活动的管理层讨论这些发现,确定进一步的审计工作能否有效使用现有的审计资源
第11题
在计划审计业务时,调查不会对以下哪项有帮助:
A.取得业务客户对控制问题的评论和建议;
B.取得控制的初步调查;
C.确认业务重点的范围;
D.评价控制的充分性和有效性。