信息沟通中的障碍是指导致信息在传递过程中出现的_______、_______、_______因素。

第1题

下列对于信息沟通的认识的描述，错误的是()。

A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C.善于倾听，能够有效改善沟通的效果

D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

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第2题

每一次信息沟通至少包括三个基本要素：（)。

A.信息源

B.要传递的信息

C.信息接受者

D.沟通通道

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第3题

BIM技术加强了各参与方之间的信息沟通，保证信息传递的完整性和及时性，实现信息资源高度共享，

极大克服了“信息孤岛”的弊端，提高管理工作效率。()

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第4题

在商务谈判中，造成信息沟通障碍的原因主要有（)。

A.没有听清讲话的内容

B.没有理解对方的陈述内容

C.枯燥呆板的谈判方式

D.不愿接受已理解的内容

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第5题

某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。

试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？ ()

A.这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。

B.这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。

C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。

D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。

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第6题

以下关于非语言沟通技巧，说法错误的是（)。

A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程，即使在语言沟通的过程中，也传递着丰富的非语言信息

B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的

C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的

D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读，无论在何种情形下，它们都有固定的含义

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第7题

在信息沟通策略中，沟通者传递信息和受众接受信息相等，双方理解的信息是精确对称的。（)

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第8题

民航安检机构应当与公共航空运输企业地面服务机构、运输机场公司、民用机场公安机关和其他运输机场驻场单位建立()，加强联系配合，确保信息沟通顺畅、协作配合有效，确保民航安检工作顺利进行。

A.应急信息传递

B.信息共享

C.报告工作程序

D.协作沟通机制

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第9题

在茶艺师与顾客的交往中，以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是（)。A.顾客B.点茶C.茶艺师D.

在茶艺师与顾客的交往中，以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是()。

A.顾客

B.点茶

C.茶艺师

D.泡茶具体操作

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第10题

克服沟通中的障碍一般应遵循的准则有（）

A.明了沟通的重要性，正确对待沟通

B.培养“听”的艺术

C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

D.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性

E.加强平行沟通，促进横向交流

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第11题

员工要求增发奖金，经理没一点反应，员工却猜到了答案是什么。在这个过程中，经理所想传递的信息是通过（)传递的。

A.沉默

B.信件

C.体语

D.信号

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