第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
第7题
A.积极赔偿
B.恢复形象
C.清查原因
D.实施应急预案
第8题
A.负责危机的调查和调解
B.进行企业内部外部联络
C.为媒介准备材料
D.处理危机
第9题
A.态度
B.高度
C.气度
D.速度
E.尺度
F.温度
第10题
第11题
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