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题目内容
（请给出正确答案）
A.是为了保证和提高产品质量的系统管理活动
B.应组织企业全体员工和有关部门参加
C.要综合运用到：管理技术、专业技术和科学方法
D.目的是为了经济地开发、研制、生产和销售用户满意的产品
答案
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第1题
以下哪种说法最好地描述了全面质量管理的重点？
A.降低检查成本；
B.实施更好的统计质量控制技术；
C.每项工作都一次作对；
D.鼓励开展跨部门的团队工作。
第2题
以下哪点能最好地描述全面质量管理的要点？
A.降低检验费。
B.能实施更优的统计型质量管理技术。
C.对每一件工作，第一次做便做好。
D.鼓励跨部门的团队工作。
第4题
A.计划阶段：找出存在的问题、原因或影响因素、提出计划，制定措施
B.处理阶段：总结经验，巩固成绩，工作结果标准化
C.尚未解决的问题，转入下一个循环
D.以上都对
E.以上都不对
第7题
以下哪项是全面质量管理（tqm）的特征：
A.目标管理
B.由其他员工进行的在职培训
C.产品质量必须通过最后检验
D.教育和自我提高
