题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
抱怨和投诉是旅游景区运营过程中经常发生的现象。其中()占景区投诉量的绝大多数。
A.对景区服务人员的抱怨和投诉
B.对景区服务产品的抱怨和投诉
C.对景区硬件设施的抱怨和投诉
D.对景区环境的抱怨和投诉
答案
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A.对景区服务人员的抱怨和投诉
B.对景区服务产品的抱怨和投诉
C.对景区硬件设施的抱怨和投诉
D.对景区环境的抱怨和投诉
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第3题
A.风险程度高以及污染水平呈上升趋势的食品
B.流通范围广、消费量小、消费者投诉举报多的食品
C.专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品
D.学校和托幼机构食堂以及旅游景区餐饮服务单位、中央厨房、集体用餐配送单位经营的
第5题
第7题
以下关于旅游类客户的表述错误的是（）。
A.包括自然类的旅游景区、人文类的旅游景区
B.包括当地旅游局
C.包括旅行社、主题公园类、社会类的旅游景区
D.各地非常重视对旅游资源的挖掘，新景点不断涌现
