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[判断题]

康乐部须在酒店试营业前制定物品赔偿收费价格准，客赔价格不得低于成本价的2倍，员工赔偿按照《恒大酒店资产管理办法》执行（）

答案

是

发布时间：2023-01-28

更多“康乐部须在酒店试营业前制定物品赔偿收费价格准，客赔价格不得低于成本价的2倍，员工赔偿按照《恒大酒店资产管理办法》执行（）”相关的问题

第1题

康乐部产品价格体系须在每年（）前更新，经酒店总经理审批后执行，并报备集团康乐运营中心

A.9月15日

B.10月15日

C.11月15日

D.12月15日

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第2题

康乐部每年必须举办不少于（）的会员主题活动，并完成相应活动方案，活动结束后一周内将活动总结报告上报酒店集团康乐运营中心

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第3题

康乐部在推广会员主题活动时，须联合酒店品牌部在对应渠道（不限于微信、微博、官网、会员群及社区渠道等）平台进行宣传推广，一个主题活动不少于（）渠道推广（需保留证明材料以备查）

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第4题

康乐部所有场馆项目必须先在前台登记或收取门票后方可使用，前台登记内容包括（）等，如发现未登记使用场地情况，予以责任人失职问责处理

A.消费项目

B.收费标准

C.消费时间

D.客户姓名

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第5题

康乐部足浴服务应注意哪些事项（）。

A.按操作规程为客人洗脚

B.根据客人的需要提供修脚服务

C.将客人用过的物品妥善放好待下次使用（及时消毒）

D.客人做完足浴，服务员应主动递上茶水

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第6题

在百货周转仓管理规范中，商场营销线（部）/客户服务部的职责是负责对周转仓的收费标准的检讨及制定，汇总周转仓合同；周转仓到期前一个月提醒续签事宜，并负责跟进；负责审核及监控周转仓仓租费用收取情况（）

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第7题

客人损坏客房的设备或用品后，客人同意饭店的索赔，服务员则需填写一式三份的（)，向客人收费。

A.杂项收费单

B.损坏物品收费单

C.赔偿物品收费单

D.物品索赔收费单

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第8题

不同星级的酒店要有与之相适应的康乐项目配套指的是酒店康乐项目选项依据的（)。

A.市场需求

B.酒店规模

C.资金能力

D.社会环境

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第9题

在酒店捡拾到的物品应该交到哪里（）

A.人力资源部

B.前厅部

C.客房部

D.餐饮部

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第10题

酒店康乐项目选项的原则主要有（)。

A.市场需求

B.酒店的经营规模和档次

C.资金能力

D.社会环境

E.时尚潮流

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第11题

价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在（）、（）、（）等渠道公开电价、收费标准和服务程序

A.供电营业场所

B.网上国网App

C.95598网站

D.微信

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