题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
重要升级投诉是指（)。
A.公司领导重点督查/督办
B.上级部门重点督查/督办
C.上级部门重点交办/批示
D.公司领导交办/批示
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A.公司领导重点督查/督办
B.上级部门重点督查/督办
C.上级部门重点交办/批示
D.公司领导交办/批示
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第1题
A.税务机关督查督办工作内容包括：上级交办、本级要求、地方要求、群众反映、下级请示。原则上，重要事项，重点督办;紧急事项，跟踪督办;一般事项，及时督办。
B.对上级领导同志批示及上级单位文件涉及事项的办理有时限要求的，承办单位一般应在时限要求内提前2个工作日完成。特急件应在3个工作日内完成;急件应在5个工作日内完成。
C.本级局领导批示及交办事项，有明确时限的，承办单位应在时限要求内提前2个工作日完成;没有时限要求的，应在5个工作日内提出初步意见，需要调研后办理的事项，一般应在1个月内完成。
D.对各级人大代表建议和政协委员提案需要答复的事项，应按来文时限要求给予答复;下级机关报送的需要回复的请示件，承办单位应在10日内予以答复;信访部门接到重要信访件后，2日内提出初步处理意见送办公室(厅)督查部门立项分办。
第3题
A.一级任务 二级任务
B.重点任务 一般任务
C.特殊任务 普通任务
D.主要任务 次要任务
第4题
A.上级领导
B.本单位领导
C.督查督办机构负责人
D.承办单位负责人
第5题
A.上级管理部门
B.本单位领导
C.本单位督查督办机构
D.承办部门（单位）负责人
第10题
A.局长办公会作出的重要工作部署。
B.局领导批示和交办事项的落实情况。
C.本级人大代表议案、建议和政协委员提案的办理情况。
D.重要信访案件的办理情况。
E.其他部门来电、来函征求意见的办理情况。
