第1题
邮储业务差错的处理要求()。
A.存款超时,柜员应按提示收款
B.各种超时情况下的存款交易可重复操作
C.交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户
D.在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务
第3题
A.银行卡系统
B.网络
C.自助机具运行异常
D.柜员错误操作
第4题
A.取消交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理
B.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理
C.被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易
D.每笔交易只能办理一次成功的取消
第6题
A.E31103
B.E31104
C.E31105
D.E31106
第7题
每日打印当日发生业务交易日志登记簿,由()妥善保管以便查考。
A.市县局管理员
B.事后监督
C.网点
D.柜员
第8题
A.金额在10万元(含10万元)以下的个人存款证明,由储蓄网点支局长签发
B.金额在10万元(不含10万元)以上、50万元(含50万元)以下的个人存款证明,经综合柜员授权后,由储蓄网点支局长签发
C.金额在50万元(不含50万元)以上的个人存款证明,经支局长授权后,综合柜员核对后,由储蓄网点支局长签发
D.金额在100万元(不含100万元)以上的个人存款证明,经市县局业务管理员授权后,经支局长核对后,由储蓄网点支局长签发
第10题
A.冲正交易只能因柜员操作错误而办理
B.冲正交易出错,可办止付,也可再次冲正
C.冲正交易可在差错交易发生的当天或自差错发生的当天起31日(含)内办理
D.每笔交易只能办理一次成功的冲正交易
第11题
A.存在大量、重复发生的交易
B.存大大额、异常的交易
C.存在难以定义、防范的错误
D.存在事先确定并一贯运用的业务规则