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题目内容
（请给出正确答案）
A.企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程
B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系
C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系
D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系
答案
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第3题
A. 刘某与乙公司建立劳动关系B. 刘某与甲公司建立劳动关系C. 刘某与甲公司、乙公司均未建立劳动关系D. 刘某与甲公司、乙公司均建立劳动关系
第9题
茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是()。
A.要与顾客建立和谐的关系
B.要推荐价值高的产品
C.要观察顾客的消费能力
D.要抓住顾客的虚荣心
第10题
A.提供者后台使能者
B.提供者前台使能者
C.顾客使能者
D.服务提供使能者
第11题
A.统计数据
B.正常精度分析
C.均值分析
D.标准方差
