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[主观题]

交易已经发货,快递显示“超出派送区域”,此时张宏发起维权申请仅退款,哪些是商家正确的做法?A.

交易已经发货,快递显示“超出派送区域”,此时张宏发起维权申请仅退款,哪些是商家正确的做法?

A.快递超区也是商家责任,需要商家联系快递公司取回商品,同时支持退款张宏

B.商家可联系张宏说明情况,询问张宏是否同意转运,如张宏同意,联系快递公司帮助转运;如果张宏不同意,交易支持退款

答案
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更多“交易已经发货,快递显示“超出派送区域”,此时张宏发起维权申请仅退款,哪些是商家正确的做法?A.”相关的问题

第1题

交易已经发货,快递显示“超出派送区域”,此时消费者发起维权申请仅退款,哪些是商家正确的做法:

A.A.快递超区也是商家责任,需要商家联系快递公司取回商品,同时支持退款消费者

B.B.商家可联系消费者说明情况,询问消费者是否同意转运,如消费者同意,联系快递公司帮助转运;如果消费者不同意,交易支持退款

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第2题

关于物流状态描述正确的是()。

A.待发货: 订单已成功导入,商家正在通知快递公司取件

B.商家已发货:下单成功待商家发货

C.在途运输中:物流信息持续更新,商品在途运输

D.商品派送中:商品已经达到站点,由配送员开始进行派送

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第3题

客户反馈物流异常,客服核实客户物流信息显示无法派送有几个种原因()

A.客户信息被加密

B.客户收件地址错误

C.超出派送区域

D.派送超时

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第4题

客户在网易严选购买商品,交易成功后客户发现重复购买,要求取消订单,操作正确的是()
A.订单支付成功1小时内来电:知会客户正常可取消订单,但无法100%保证,会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B.超出1小时来电:引导客户待商家上传单号后,客户在线上确认收货,然后再订单详情中申请售后选择相应的原因,待商家审核通过后上传原发货单号C.系统显示已发货未签收:请客户拒收快递,并在线上确认收货,然后在订单详情中申请售后,选择相应的原因,商家审核通过后,按订单详情中的地址退回,上传退回单号,运费客户承担D.以上说法全正确
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第5题

寄方林小姐来电,称此件收件方已经收到快递,但是还是显示正在派件,之前业务员派送的时候忘记收取收方运费,现在收方客户同意支付快件运费,希望我司尽快上门收取运费后及时签单返还,点部回复:此件收方拒付运费已入仓(由于系统异常今日路由错误待恢复),此件寄方客户恶意投诉,最终客户同意支付费用,客诉责任界定为()

A.寄方

B.收方

C.总部

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第6题

买家购买的一台电视机,物流显示超区件被原单退回。买家申请退款,被卖家拒绝。交易平台介入后。以
下说法正确的是哪一项?

A因买家地址偏僻,卖家常用快递无法到达,且发货前买家未告知卖家,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

B因超区问题属物流第三方责任,非卖家原因,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

C因卖家使用的快递超区,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

D因卖家未与买家约定使用哪家快递/物流发货,故交易会被计入卖家纠纷退款率

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第7题

”我在你们苏宁易购买了一台电风扇,送货电话要改成我家人的,我到时候出差不方便收货“客服核实为厂送,以下操作正确的是()

A.核实未发货,SUC系统中修改联系方式

B.核实未发货,联系采销修改联系电话

C.核实已发货,快递公司未派工,联系快递公司变更收件人号码

D.核实已发货,快递公司已派工,联系派送员,提供顾客需要变更的手机号码

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第8题

后羿在淘宝上买了一副墨镜,因为急用下单的时候与商家旺旺约定使用顺丰快递发货,但后续商家使
用了顺丰到付发货,货物派送后后羿拒签,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问拒签产生的的来回运费由谁承担?

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第9题

消费者在天猫某商家购买了30KG的钢管,快递运输成本太大,商家考虑到经营成本使用物流发货更便

A.A.旺旺联系消费者询问消费者意见,消费者同意后再使用自提方式发货、派送

B.B.联系物流让物流给消费者送过去,商家这边单独再支付一笔费用

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第10题

以下关于快递送达不派件正确的是()

A.快递显示派送中超过72小时未派送

B.快递显示派送中超过48小时未到72小时未派送

C.快递显示超过72小时未派送,直接为买家建立后台退款投诉

D.快递显示超过48小时未派送,优先告知买家快递员及物流官网电话

E.快递显示超过72小时未派送,优先告知买家快递员及物流官网电话拒签退款

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