题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下属于争议处理途径的是()。
以下属于争议处理途径的是（)。
A.协商解决
B.调解解决
C.申请仲裁
D.起诉.
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（请给出正确答案）
A.协商解决
B.调解解决
C.申请仲裁
D.起诉.
答案
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第1题
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B.只有Ⅱ
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第2题
A.不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
B.不强制要求卖家，协商处理交易
第3题
A.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需小刘自行联系快递取回
B.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回小刘处并签收
C.商家属于不合理拒签，支持退款小刘，退货运费商家承担，货物需要自行联系小刘协商取回
D.商家属于不合理拒签，支持退款小刘，货物需要小刘重新联系快递发回商家
第4题
A.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，货物需刘飞自行联系快递取回
B.商家属于合理拒签，支持打款商家处理，但货物需要退回刘飞处并签收
C.商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，退货运费商家承担，货物需要自行联系刘飞协商取回
D.商家属于不合理拒签，支持退款刘飞，货物需要刘飞重新联系快递发回商家
第5题
A.Ⅰ和Ⅱ
B.Ⅱ、Ⅲ和Ⅴ
C.Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ
第6题
A.家用汽车产品三包主要零件种类范围及三包凭证
B.家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法
C.严重安全性能故障判断指南
D.汽车三包争议处理规范
第10题
A.通知商家举证进货凭证,如商家举证无效,支持退货退款,运费商家承担
B.核实商家已提供有效的进货凭证及质检报告,通知消费者提供售后检测报告,如消费者举证无效,交易打款
C.核实消费者已经提供了售后检测报告,证明冰箱的制冷元件有故障,交易支持退货退款,运费商家承担
D.如若消费者希望更换电冰箱，则联系双方协商换货事宜
第11题
按照《淘宝平台争议处理规则》，关于赠品价值的计算方法，以下哪些说法是正确的？
A.商家在页面事先声明：“赠品价值100元”，则按照100元计算
B.商家店铺有与赠品同款的商品出售，售价为90元，则按照90元计算
C.事先未声明的，小二搜索淘宝市场平均价格在50左右，则按照50计算
