题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于征询用语的有（)。
A.“您好!请问您需要办理什么业务？”
B.“请稍候。”
C.“请问您对我们的服务有什么建议？”
D.“李先生，我们又见面了!”
答案
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（请给出正确答案）
A.“您好!请问您需要办理什么业务？”
B.“请稍候。”
C.“请问您对我们的服务有什么建议？”
D.“李先生，我们又见面了!”
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第2题
A.您好，请出示您的身份证(或相关证件)、飞机请稍等票和登机牌
B.赶快拿好东西，进去了
C.对不起，您的证件与要求不符，我得请示，
D.谢谢，请往里走
第5题
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。
A.很抱歉
B.不好意思
C.对不起
D.请原谅
第7题
以下属于主题法中的受控语言的是()。
A.叙词语言
B.关键词语言 C 自然语言
C.流行用语
第8题
A.A.商品描述中使用“最佳”、“极致”、“绝对”等极限用语
B.B.广告中贬低其他生产经营者的商品或者服务
C.C.保健食品广告内容涉及疾病预防、治疗功能
第10题
利用新闻组、实时讨论组来了解市场信息，交流即时的图片信息等功能属于电子商务的（）功能。
A.咨询洽谈
B.网上订购
C.意见征询
D.服务传递
