对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题,以下处理方法不恰当的是()。
A.直连ONU单机ping测试网关地址,看是否网络接入段存在质量不稳定情况
B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区
C.此类问题比较复杂,家宽维护人员无法处理,无需现场测试了解情况;
D.直连ONU测试,使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址,然后进行ping和tracert测试分析。
A.直连ONU单机ping测试网关地址,看是否网络接入段存在质量不稳定情况
B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区
C.此类问题比较复杂,家宽维护人员无法处理,无需现场测试了解情况;
D.直连ONU测试,使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址,然后进行ping和tracert测试分析。
第3题
A.路由器中pppoe拨号设置中MTU值(最大传输单元)设置为1400字节
B.在路由器中手动设置了错误DNS服务器
C.我司设备或线路问题导致
D.我司DNS服务器故障导致网站域名无法解析
第8题
A.IDC设备
B.CDN
C.宽带接入服务器(BRAS)
D.业务路由器(SR)
第9题
A.暂不支持游戏内的免流量功能,如:正常游戏以及游戏内的资源更新
B.直播弹幕不免流,客户端只有加载视频弹幕和下载视频弹幕是免流的。不过弹幕消耗的流量很少,哔哩哔哩卡套餐内都有通用流量可以抵扣直播弹幕流量,请您放心使用
C.自己发弹幕不免流,客户端只有加载视频弹幕和下载视频弹幕是免流的。不过弹幕消耗的流量很少,哔哩哔哩卡套餐内都有通用流量可以抵扣自己发弹幕的流量,请您放心使用
D.只有通过bilibili app内下载游戏才可以享受免流量功能。如:通过游戏官网、论坛或下载链接等方式均不享受免流量功能
第11题
A.客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址
B.路由器性能太差、连接的用户太多,自动分配不了IP地址
C.路由器未启用DHCP服务器功能
D.客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址