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题目内容
（请给出正确答案）
A.出示有效身份证件或其他身份证明文件
B.如实填写您的身份信息
C.配合金融机构确认身份信息
D.向来历不明的电话如实回答自己的真实信息
答案
ABC
更多“为避免他人盗用您的名义窃取您的财富，或是盗用您的名义进行洗钱等犯罪活动，当您开立账户、购买金融产品以及以任何方式建立业务关系时，应当主动配合金融机构开展下列哪些客户身份识别工作（）”相关的问题
第1题
A.他人借用您的名义从事非法活动
B.可能协助他人完成洗钱和恐怖融资活动
C.可能成为他人金融诈骗活动的替罪羊
D.您的诚信状况受到合理怀疑
第4题
A.净推荐值，您向朋友或是家人推荐NIKE的可能性有多大 50%（推荐者-贬损者）
B.整体满意度，顾客对我们的服务是否满意的一个值，90%
C.净推荐值，您向朋友或是家人推荐NIKE的可能性有多大 NIKE的店铺的NPS值是在80%左右
第5题
A.您的大驾光临，让寒舍蓬荜生辉
B.68户群众用的自来水,是东乡县中西部农村人饮安全工程的惠赠
C.你工作中遇到什么阻力，或是生活中遇到什么困难，我一定会鼎力相助的
D.我在这方面有很多不明白的地方，还请您不吝赐教
第6题
A.查看咨询记录，直接告知您稍等等，注意接听我帮您催一下
B.如果是已经发布解决方案或是在回电记录中有解决方案的优先指导用户解决问题
C.查看咨询记录核实确认用户问题对
D.按问答库或回电记录内容仍无法解决用户问题时再催回电并在反馈时描述清楚用户的问题
第8题
A.指出竞争者产品的缺点
B.称赞竞争者产品的特征
C.表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品
D.开个玩笑以引开他的注意力
第9题
A.可能是没有及时取走，帮忙拿给打印这份文件的人
B.可能是他人忘掉的，人家会来取得，不用管
C.悄悄地取走自己看看
D.可能是没用得了，不管它或扔到垃圾桶里
第10题
A.接案阶段
B.诊断阶段
C.制订计划阶段
D.评估阶段
