题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
“鱼骨图”也可称之为“因果图”,是一种发现问题根本原因的方法()
答案
是
是
第1题
A.1953年,日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的极方便而有效的方法,故名石川图
B.问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图、因果图
C.因其形状很像鱼骨,是一种发现问题根本原因的方法,是一种透过现象看本质的分析方法,也既称为鱼骨图或者鱼刺图
第5题
A.5MIE(人、机、料、法、环、测)
B.SMART(人、机、料、法、环、测)
C.5w1h(人、机、料、法、环、测)
第6题
A.泳道图也叫跨职能流程图,旨在展示工作流中每个步骤涉及的流程和职能部门
B.流程是为了达到特定的目标而进行的一系列有逻辑性的操作过程
C.有两个及以上的步骤,完成一个完整的行为的过程,可称之为流程
D.流程图对应用户体验五要素的范围层和结构层,可以梳理模块、业务流程、使用路径
第7题
第11题
A.“鱼骨图”也称作“石川图”,是日本管理大师石川馨先生在1960年提出的
B.“鱼骨图”是一种透过现象看本质的分析方法
C.“鱼骨图”在绘图时应保证大骨与主骨成30度夹角,中骨与主骨平行
D.“鱼骨图”是一种把握诱因与其他干扰因素的有效方法