以下哪些情况可在CMS点击”多缴款退回”键()
A.员工已返岗,不会再产生欠款
B.员工已离职,不会再产生欠款
C.员工休年假
员工已返岗不会再产生欠款员工已离职不会再产生欠款
A.员工已返岗,不会再产生欠款
B.员工已离职,不会再产生欠款
C.员工休年假
员工已返岗不会再产生欠款员工已离职不会再产生欠款
第1题
A.CMIS3用户文本作业
B.账户分类
C.多借据种类
D.产品分类
第2题
A.收到退回的任务,点击界面右上角“X”关闭界面,系统会直接关闭此任务。
B.如果影像扫描不清晰,则应重新扫描票据(凭证),形成影像,保留原来录入信息。点击“提交”按钮,再次发起任务。
C.如果录入信息有误,修改录入信息,保留原来影像。点击“提交”按钮,再次发起任务。
D.如果无法通过修改录入信息或重新扫描解决,可在“任务调整”选项中选择“终止”,终止该任务。根据具体情况,发起新任务。
第5题
A.CTI(计算机电话集成)
B.CMS(呼叫管理系统)
C.ACD(自动呼叫分配)
D.WFM(I作流管理)
第6题
A.个人消费
B.个人商用房
C.法人按揭
D.个人质押
第7题
A.设置了自动转人工,当店小蜜答不上来时,自动转接人工
B.设置手动转人工时,店小蜜无法回答买家的提问
C.设置了手动转人工,当店小蜜答不上来时,买家点击返回的人工入口“点此接入人工客服”
D.买家发送请求人工的指令,如输入“人工客服”、"我要人工"等文案
第9题
A.在CMS中录入个贷业务检查信息,发现重大风险隐患或风险预警信号须按规定及时报告
B.对采取分期还款方式个贷业务,实行逾期催收,不要求固定的贷后检查频次
C.已进入诉讼程序的不良个人贷款,在情况未发生重大变化条件下,不要求固定的贷后检查频率
D.对低信用风险个贷业务无需进行贷后检查