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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感。此题为判断题(对，错)。

答案

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发布时间：2020-09-17

更多“称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感。”相关的问题

第1题

关于进行植保机灭生性除草剂作业，下面描述正确的是（)

A.一定要在作物生长中期使用

B.一定要在作物生长早期使用

C.一定要确保周围一定范围内无作物生长，以避免出现飘移药害

D.要确认好该除草剂适用除草类型，避免对作物产生药害

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第2题

网点客服工单录入：普通投诉 __小时内响应，理赔/邮政 __小时内客户满意解决完毕。一定要告知客户处理人/值班人员手机号码，如客户还有疑问或者问题并未有效解决的情况下，找的到人，避免找不到人产生投诉/邮政投诉的风险，并在系统进行录入；工单关闭前 100%回访客户，确保满意才可关闭，不满意的需升级给主管上门跟进（）

A.半，1

B.1，2

C.半，2

D.2，8

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第3题

和客户面对面沟通时，一定要打印并带上访谈纸，避免遗漏重要信息（）

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第4题

以下穿脱防护用品操作正确的是（）

A.戴医用防护口罩一定要做气密性试验，确保口罩佩戴严密

B.穿好防护服后一定要确保拉链封胶的严密性

C.脱防护用品动作一定要轻柔，避免产生气溶胶，发生暴露

D.脱防护服时应该避免内穿衣或皮肤不接触到防护服的污染面，避免发生暴露

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第5题

对餐具、茶具、厨具等用品消毒后，一定要反复多次用清水进行冲洗，避免消毒液残留对人体产生危害（）

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第6题

如何避免配送慢导致的差评（）

A.一定要事先与客户进行沟通，说明情况

B.送达时，一定要主动致歉，可赠送小礼物。事后可根据情况给客户发送致歉短信，请客户不要给予差评

C.遇见态度不太好的客户，第一时间反馈站长，请站长与其进行沟通

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第7题

抗凝管抽血量严格按要求执行，并一定要及时摇匀，避免血块产生；采集血沉时采血量必须在黑色细小管上两白色标记线之间（）

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第8题

客户李雪刚刚和经纪人王鹏见面，在客户介绍自己信息的时候，王锋倾听时一定要避免出现的问题有哪些（）

A.不时的重复客户讲的重点

B.心不在焉、眼神游离地听客户讲话

C.正面反驳客户

D.随意打断客户的讲话

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第9题

铝模板使用一般从()结构开始，首次现场安装时一定要全过程监控，避免安装工人因为不熟悉将()方向放置错误。

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第10题

使用易燃易爆的化学品时，下列操作错误的是（)

A.不必在通风橱中操作

B.一定要避免碰撞

C.可用明火、油浴加热

D.可提前了解灭火方式

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