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[主观题]

集团公司客户服务标准规定，因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响客户

在24小时内使用通信的，应提前()小时告知所涉及的客户。

A.24

B.48

C.72

D.96

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发布时间：2020-09-17

更多“集团公司客户服务标准规定，因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响客户”相关的问题

第1题

按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询投诉回复率为（)。A.90%B.95%C.100%D.80%

按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询投诉回复率为()。

A.90%

B.95%

C.100%

D.80%

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第2题

下列哪些情况属于集团公司内部统计事故（）

A.发电机组计划检修，超过计划检修工期或者集团公司批准工期一周时间

B.2×100兆瓦的发电厂因仅有的1条线路路故障，断路器跳闸，造成机组停止运行，全厂对外停电

C.燃烧室爆破

D.压力容器和承压热力管道爆炸

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第3题

《中国电网公司有限责任公司企业标准停电集中监控作业指导书(Q_CSG414027-2014)》适用于服务调度人员对因()等原因导致客户供电中断情况进行的监控。

A.供电设施检修施工

B.设备故障

C.依法限电

D.自身违约违法用电

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第4题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅A 级厅为地区中心营业厅，兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置（）个

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条.因供电设施计划检修需要停电的，提前7天公告（）

A.停电区域

B.停电线路

C.停电时间

D.停电原因

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第6题

上海局集团公司规定的施工邻线限速标准中，除高速铁路（含高速铁路线路名称起讫点范围内按普速铁路管理的区段）和京沪、京九、陇海、沪昆线以外的其他线路应限速（）km/h

A.45

B.60

C.80

D.100

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第7题

中国联通各级分公司因检修线路、工程割接等可预见的原因影响客户在0：00～5：00时间段内不超过4小时使用的，应提前24小时通告所涉及的客户。()

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第8题

中国联通各级分公司因检修线路、工程割接等可预见的原因影响客户的时间超过24小时或影响特殊客户使用的，应事先向中国联通总部及当地电信主管部门报告。()

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第9题

济南地铁《线路检修规程》规定直线轨距标准为1435mm，曲线半径R≥200m，轨距加宽（)mm

A.0

B.5

C.10

D.15

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第10题

中国联通各级分公司因检修线路、工程割接等可预见的原因影响客户在什么时间段内不超过4小时使用的，提前24小时通告所涉及的客户()。

A.0：00～5：00

B.0：00～6：00

C.0：00～7：00

D.0：00～8：00

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