第2题
下面不属于现代饭店的涵义的是()。
A.现代饭店具有能提供特色佳肴的各类餐厅
B.现代饭店是一座设施完善的且经政府批准的经营性企业
C.现代饭店拥有一定数量的客房,且有相应的服务配套设施
D.现代饭店应有豪华的装修装饰
第4题
下列选项不属于产生投诉原因的是()。
A.硬件设施、设备出现故障
B.客人对无形的服务不满
C.饭店管理不善
D.饭店周边环境差
第6题
下列选项不属于保卫部对饭店公共场所稽查内容的是()
A.保持建筑物各项设施坚固安全和出入口通道的畅通
B.消防设备齐全、有效,放置得当
C.尽可能将公共场所与客房区、工作区划分开
D.调查取证
第8题
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A.宾客表扬
B.员工素质
C.清洁卫生程度
D.豪华程度
第9题
A.太阳能发电卫星受电设施是指能负责卫星跟踪并接收卫星发回来的微波能束的地面设施。
B.要把卫星发送回来的全部电力都接收下来,太阳能发电卫星需要直径2公里的受电设施。
C.太阳能发电卫星可平均连续地发出250千瓦的电力。
D.太阳能发电卫星庞大的受电设施可以只把电波集中起来,从而不对环境造成影响。
第10题
沿街商户可利用建筑前区进行临时性室外商品展示、进行绿化装饰、设置公共座椅及餐饮设施。()
第11题
A.高举邓小平理论伟大旗帜
B.全面贯彻“三个代表”重要思想
C.继往开来,与时俱进,全面建设小康社会
D.加快推进社会主义现代化,为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗