首页 > 学历类考试> 自考公共课

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

装维物料领用需提供各（)装维物料明细。

A.分公司综合部

B.分公司客户响应中心

C.维护站

D.代维单位

答案

查看答案

发布时间：2022-07-21

更多“装维物料领用需提供各()装维物料明细。”相关的问题

第1题

（)负责按月收集各维护站次月装维物料的需求工作，并汇总后统一提交当地盟市客户响应中心审核。

A.区公司物资管理部

B.分公司综合部

C.分公司客户响应中心

D.代维单位

点击查看答案

第2题

家客自维工作中的代维管理不包括（)。

A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核

B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导

C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作

D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训，并获得合理薪酬

点击查看答案

第3题

《中国移动通信集团内蒙古有限公司集家客装维物料管理实施细则》适用于全区集家客装维物料的管理。（)

点击查看答案

第4题

分公司综合部负责装维物料按月现场抽查、用量通报分析工作。（)

点击查看答案

第5题

各节点（含营业人员和装维人员)不得存在6个月以上长库龄终端。（)

点击查看答案

第6题

预约上门时间需统筹兼顾（)。

A.客户意愿

B.装维人员服务能力

C.营业厅接待时间

D.服务时限要求

点击查看答案

第7题

装维人员与客户（)时需说明上门工作内容。

A.电话回访

B.电话预约

C.电话沟通

D.电话营销

点击查看答案

第8题

装维经理营销赋能，即帮助装维经理掌握（)、了解（)、学会（)；为装维经理提供场景化营销工具。

A.产品优势、笔算营销、主流政策

B.主流政策、产品优势、笔算营销

C.主流政策、市场环境、笔算营销

D.市场环境、主流政策、笔算营销

点击查看答案

第9题

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，光缆分纤箱应提供光缆固定等功能。（)

点击查看答案

第10题

装机客户回访主要内容有（)。

A.装维人员是否及时预约并按照约定时间提供上门服务

B.安装完成后家庭宽带是否可以使用

C.装维人员的服务质量进行满意度评价

D.客户对安装服务不满意原因

点击查看答案

第11题

以下属于装维完成后需进行的动作有（）。

A.清扫施工垃圾

B.粘贴或更换售后服务贴(如先前已粘贴，且是最新的，可不用更换)

C.简易故障培训或再次培训

D.以上都是

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP