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[判断题]
团队成员之间如果能多站在对方立场思考问题,就能解决团队矛盾和误解,从而推进团队的发展()
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否
否
第2题
A.自己的角度
B.别人的角度
C.自己的立场
D.别人的立场
第3题
A.团队合作第二条:团队变化对个人产生的影响,能理性对待,正确认识,诚意配合
B.客户第一第四条:站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
C.敬业第四条:持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
D.客户第一第一条:尊重他人,随时随地维护首展的形象
第7题
A.站在客户立场思考问题
B.具有超前服务意识,未雨绸缪防患于未然
C.尊重他人,谦卑礼貌,随时随地维护云杉形象
D.无条件服从客户的一切要求
第8题
第9题
A.站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
B.随时随地维护蒸汽记忆形象
C.微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
D.具有超前服务意识,防患于未然
第10题
A.一个人长期做错事,会影响到最大的目标
B.能让对方感受到你是站在他的立场为他思考问题的
C.利益是一切行为活动的最高宗旨
D.能让对方感受到危机意识