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[判断题]

团队成员之间如果能多站在对方立场思考问题,就能解决团队矛盾和误解,从而推进团队的发展()

答案

更多“团队成员之间如果能多站在对方立场思考问题,就能解决团队矛盾和误解,从而推进团队的发展()”相关的问题

第1题

前厅服务人员的良好心理素质不包括()。

A.善于控制自己的情绪

B.善于调整自己的心理

C.善于站在对方的立场上思考问题

D.心理学相关知识

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第2题

因别人的行为不开心,甚至引起愤怒,可能是不知道对方的内心想法。如果知道了对方当时行为的动机,自己也许会多些理解,少些抱怨。以上叙述旨在告诉我们:要站在()思考问题。

A.自己的角度

B.别人的角度

C.自己的立场

D.别人的立场

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第3题

公司某员工经常上班迟到,没有第一时间对接客户需求,导致客户对公司产生不满,引起了客诉,极大的影响了公司的口碑,没有随时随地维护首展形象;该员工违反了首展价值观的()

A.团队合作第二条:团队变化对个人产生的影响,能理性对待,正确认识,诚意配合

B.客户第一第四条:站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意

C.敬业第四条:持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向

D.客户第一第一条:尊重他人,随时随地维护首展的形象

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第4题

把别人当成自己,就是要求我们学会换位思考,可以站在别人的立场上思考问题()
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第5题

医患交往技巧包括()

A.接收患者的礼物

B.对病人表示关心

C.使用通俗易懂的语言

D.站在患者的立场思考问题

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第6题

价值观中“以人为本”的内容说的是用户是企业立足的根本,为用户创造价值是第一原理,永远站在用户的立场思考问题,千方百计帮助用户降低求知门槛()
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第7题

关于客户第一的价值观,下列哪项描述是不正确的()

A.站在客户立场思考问题

B.具有超前服务意识,未雨绸缪防患于未然

C.尊重他人,谦卑礼貌,随时随地维护云杉形象

D.无条件服从客户的一切要求

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第8题

()是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题,对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任。
()是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题,对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任。

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第9题

对待客户,以下哪些应为是正确的()

A.站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意

B.随时随地维护蒸汽记忆形象

C.微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题

D.具有超前服务意识,防患于未然

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第10题

为什么在做负面反馈时,一定要把后果与对方切身的切身利益挂钩()

A.一个人长期做错事,会影响到最大的目标

B.能让对方感受到你是站在他的立场为他思考问题的

C.利益是一切行为活动的最高宗旨

D.能让对方感受到危机意识

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第11题

()就是站在企业发展的高度整体、动态、连续地思考问题。

A.系统思考

B.团队学习

C.协调平衡

D.追求卓越

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