题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
要规避服务风险，我们要做的时刻谨记下列哪几项（）
A.客户是企业能蓬勃发展的基石
B.作为贝壳人，要始终谨记客户至上的价值观
C.提供更好地服务给到我们的客户
D.服务是无形的东西，不用太在意
答案
ABC
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A.客户是企业能蓬勃发展的基石
B.作为贝壳人，要始终谨记客户至上的价值观
C.提供更好地服务给到我们的客户
D.服务是无形的东西，不用太在意
答案
ABC
更多“要规避服务风险，我们要做的时刻谨记下列哪几项（）”相关的问题
第1题
A.主动服务意识
B.遵守运营流程
C.理解聆听
第4题
A.保险公司作为其提供者要承担委托管理项目的服务责任和保障方案本身的风险责任
B.保险公司作为其提供者有利于形成整合的风险控制优势，也利于规避健康险经营风险
C.主要为团体组织提供包括保障方案设计规划、团体成员就医服务安排、赔付管理、健康档案管理、健康咨询教育等内容的管理服务
D.团体组织通过委托保险人管理其成员的健康保险计划，能够有效降低管理成本，实现社会资源的有效利用
第5题
A.金融衍生品具有风险规避的功能
B.金融衍生品主要包括期权、期货、互换等产品
C.提供金融衍生品报价、交易服务的交易商被称为做市商。
D.基础金融衍生品的进入门槛比较低
第6题
A.按下码表，会在当前时间指针处产生一个关键帧，表示从此处开始要做动画了
B.在按下的码表处单击，使码表弹起，会删除该参数的所有关键帧
C.不论从什么时间开始做动画，码表总是在开始处00秒00帧的时刻就按下
D.应该从开始做动画的时间处按下码表
第7题
A.把风险、责任推给医护人员
B.卫生保健的监督者、参与者在规避医疗风险中起到提出有力证据
C.避免危害患者的一切医疗过失
D.患者安全强调患者是医疗服务的中心医护人员
E.安全对患者的认知和态度、对患者参与安全活动有重要影响
第9题
A.工服统一、妆容统一、讲究个人卫生
B.在卖场要团结友爱，不得在卖场与任何人发生争执
C.文明
D.有服务意识：对待顾客彬彬有礼
E.在岗期间不得蹲坐或者靠柜，要保持饱满的工作状态
第10题
A.守正出奇，就是立足主导产业的发展壮大，有深耕的心态，在守住主导产业的基础上，寻求发展的机会
B.运营为王，就是别人不能做的，我们可以做；别人可以做的，我们要做的更好
C.守正出奇，运营为王，要坚持长期价值主义，要坚持科学主义
D.守正出奇，运营为王，要坚持不懈地发展人才，打造团队的专业能力与工匠精神
