题目内容
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[多选题]
网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,综合柜员(营业主管)应()。
A.第一时间接待
B.向上级相关负责部门报告
C.向网点负责人报告
D.不予理睬
答案
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A.第一时间接待
B.向上级相关负责部门报告
C.向网点负责人报告
D.不予理睬
第1题
A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的
B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的
C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
D.销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的
第4题
A.所属二级分行行长
B.所属一级支行行长
C.网点负责人
D.所属二级分行相关部门负责人
第7题
A.可以模糊查询本网点
B.可以模糊查询本分行
C.可以模糊查询全因
D.不可模糊查询
第10题
开立单位银行结算账户,()在开户申请书上批注开户意见、使用科目号并签章后交柜员处理。
A.网点负责人
B.运营主管
C.客户部门
D.运营财务部