买家小王订单的评价中,有“扫二维码加群购买,真的便宜了一半,我只花了10元就买到了,质量真的很好噢”的信息,且评价附图带了二维码图片。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
第1题
A.买家发布的评价内容中包含广告信息,如二维码、qq群、微信,招聘信息等。
B.买家发布的评价内容中存在2个店铺的商品的对比内容
C.买家发布的评价图片和商品无关
D.买家发布的评价中出现其他商家名
第2题
A、小淋买的手机坏了,过了质保期,在淘宝店找了个维修手机的服务,下单寄手机过去后,再也联系不到商家了。
B、小冰看上了一件商品,联系商家咨询商品情况,商家说微信付款有优惠,让加微信沟通,小冰看上了价格加了微信转账付了钱,但是卖家没有发货。
C、买家说拍了我家订单,但没法付款,提示需要卖家缴纳保证金,页面截图中有个二维码,我就直接扫码。
D、有人说自己是淘宝客服说把我设置成了天猫VIP会员,帮我取消,结果我被骗了两万元。
E、我在天猫上拍了个空调,半个月就坏了,卖家就是欺诈。
第3题
A.扫码之后可以看到小王的名片
B.扫码之后可以注册国窖荟会员
C.扫码之后是互动小游戏,引导客户关注公众号
D.扫码之后可以加小王的微信
第4题
以下哪些场景属于云标签打标错误?
A.买家小王收到商品,以商品不喜欢为由申请退货退款,上传退货单号3天后商家还是没有收到退件,联系物流查询,快递公司表示单号不存在,联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。
B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单,每单2件共6件商品,后续以不喜欢为由申请全部退货退款,因商品较多,消费者分包括退回,在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号,但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹,收齐了剩下5件商品,商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。
C.买家小王购买了一款商品,不断发起未收到货仅退款,商家联系物流确认买家已经当面验货并签收,联系买家未果,商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。
D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款,商家立即联系小王说明商品缺货,小王不认可,随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款,并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货,不认可小王的投诉,商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。
第5题
A.异常拍下
B.异常退款
C.异常投诉
D.不合理评价
第6题
A.衣服不错,本人经营一家微信店铺,出售瘦瘦包
B.真的很便宜,我是通过下面的群买的,附图QQ群
C.扫以下二维码,价格便宜一半,附图二维码
D.购买一日包车服务,司机王师傅人很好,推荐推荐
第7题
A.小兰申请加小明为好友时,小明已经开通拼小圈,系统只会给小明推送APP消息
B.小兰申请加小芳为好友时,小芳没有开通拼小圈,小方可能收拼多多APP消息推送或者短信提醒
C.小兰申请加小红为好友时,小红收到了短信提醒,此条短信是不收费的
D.小兰可以将自己的拼小圈二维码发到微信群让家人们扫码加自己为好友
第9题
A.一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为
B.拍下指买家在淘宝上点击确认提交订单的行为
C.付款是指在拍下的寄出上支付金额的行为
D.确认收货是指买家收到货后系统自动确认收货或是买家手动确认收货后可评价的操作
第10题
A.在任务卡扫码进任务群之后,第一时间看群公告
B.任务小群里任何人发名片和二维码都是骗子 只相信群主
C.任务群和群主头像一样的就是群主 可以直接加
D.骗子可能会盗用商家或者眼线头像放虚假任务 所以添加商家眼线一定点开所有群成员添加好友!以免误加到骗子