一位业绩优秀的员工,能力突出,但这次提交给你的项目建议书客户很不满意,你修改了很多地方才达到客户的要求。但他认为自己已经做得很不错了,是你和客户没有真正理解他的创意,在沟通过程中还产生了一些言语冲突,你将如何处理此事?()
A.先放下这件事,等大家都冷静下来,再进一步沟通
B.让他从自己的创意开始谈起,帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异
C.指出自己修改的详细原因,让他认识到自己的确没有做好
D.承认自己在沟通中的不足,并基于客户的需求对所做修改进行说明
A.先放下这件事,等大家都冷静下来,再进一步沟通
B.让他从自己的创意开始谈起,帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异
C.指出自己修改的详细原因,让他认识到自己的确没有做好
D.承认自己在沟通中的不足,并基于客户的需求对所做修改进行说明
第1题
A.李然是信息技术领域的杰出人才。因为一个人不具有前瞻性目光、国际化视野和创新思维,就不能成为信息技术领域的杰出人才。
B.袁青是一位好作家。因为好作家都具有较强的观察能力,想象能力及表达能力。
C.青年是企业发展的未来,因此,企业只有激发青年的青春力量,才能促其早日成才。
D.人力资源是企业的核心资源,因为如果不开展各类文化活动,就不能提升员工的岗位技能,也不能增强团队的凝聚力和战斗力。
E.风云企业具有凝聚力,因为一个企业能引导和帮助员工树立目标,提升能力,就能使企业具有凝聚力。
第2题
A.拟任董事、监事和高级管理人员任职资格核准申请书
B.中国保监会统一制作的董事、监事和高级管理人员任职资格申请表
C.拟任董事、监事或者高级管理人员身份证、学历证书等有关证书的复印件,有护照的应当同时提供护照复印件
D.对拟任董事、监事或者高级管理人员品行、专业知识、业务能力、工作业绩等方面的综合鉴定
E.拟任高级管理人员劳动合同签章页复印件
第3题
A.在电影摄影中,单个摄影形象的艺术质量是不重要的。
B.凭他们的照片艺术质量高超而成名的摄影师很少能成功地作为电影制片人。
C.有能力照出具有高超艺术质量的照片本身并不保证可以成为一名优秀的电影制片人。
D.为了有效地传送一幅场景的节奏,电影制片人必须突出正在发生的活动的许多不同方面。
第4题
企业卿何留住优秀人才
五维公司是一家小型民营超重设备生产企业,王飞是该公司销售部的一名业务员,他在公司的业务员中能力非常突出,由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力,他个人的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上,从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟,并且市场占有率稳步提升,公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏,多次在公司员工大会上称赞王飞,号召公司员工向他学习。很快,公司总经理找到机会,将王飞提升为销售部经理,他成为公司最年轻的中层干部,而且在公司所有平级部门中,由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小,高层职位有限,因此,王飞在公司的提升基本到顶峰了。
一天,公司总经理突然收到王飞递交的辞职信,在信中,王飞对公司的栽培表示感谢,但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间,而公司能给他的提升空间有限,所以决定离开公司。公司总经理经过私下了解,发现王飞在提出辞职之前,已经在外面投资成立了一个起重设备公司,并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网经营着与公司相同的业务,而且已经造成五维公司一部分客户的流失。总经理自感对王飞不薄,因此对王飞的辞职及私卞与公司竞争感到恼怒万分,但公司确实没有更适合职位能够提供给王飞,他的离职要求看似也合情合理,因为每个人都有更高的追求。然而,总经理发现更严重的问题是:王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英,公司超过一半的客户都是他开拓的,而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的,他的突然离去不但造成公司无人能接手这些客户的业务,而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作,同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作,五维公司陷入了前所未有的困境。
公司的总经理很困惑,对王飞这样顶尖的骨干员工,除了晋升、加薪之外,还有没有其他更好的激励方法?事实上,受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点,因为越往上,职位越有限,这种现象在层级式的组织结构中尤为明显,而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强,对薪酬要求不高,而更关注个人发展机会和发展空间,要想留住他们,也许真的需另辟蹊径。
组织发展的趋势之一是层级扁平化,但这会引起成员的晋升机会有限,从而挫伤成员的积极性,你认为有什么办法可以解决吗?
第6题
中山大学要推选一位学生会主席,推举委员会提出,作为学生会主席的候选人必须满足以下条件。(1) 各门课程的成绩都是优秀。(2) 是足球爱好者或是围棋爱好者。(3) 数学比赛中得过名次或在报刊上发表过文章。如果一定要从学生中推选出一位学生会主席,那么对于下列条件:Ⅰ有的学生既是足球爱好者又是围棋爱好者。Ⅱ有的学生或是各门课程的成绩都是优秀或是在报刊上发表过文章。Ⅲ有的学生既在数学比赛中得过名次又是足球爱好者。Ⅳ有的学生各门课程的成绩都是优秀。哪些是可以不满足?A. 仅仅Ⅰ和Ⅲ。B. 仅仅Ⅱ和Ⅲ。C. 仅仅Ⅲ和Ⅳ。D. 仅仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
第7题
第9题
A 翻译管理、范围管理、历史信息
B 翻译管理、范围管理、事业环境因素
C 熟悉当地的语言、进度管理、历史信息
D 熟悉当地的语言、变更控制、头脑风暴
第10题