题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务过程中，我们可以通过哪4种提问方式来挖掘顾客的购买需求（）
A.封闭式提问
B.选择性提问
C.开放式提问
D.寒暄式提问
E.试探性提问
答案
封闭式提问选择性提问开放式提问寒暄式提问
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（请给出正确答案）
A.封闭式提问
B.选择性提问
C.开放式提问
D.寒暄式提问
E.试探性提问
答案
封闭式提问选择性提问开放式提问寒暄式提问
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第1题
A.掌握主动权，销售过程中，销售顾问应占主导地位
B.转移注意力，在销售过程中，如果与顾客产生争执或沟通僵化状况，可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向，朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
第3题
A.正式站在教室前面，面带微笑环视全场
B.从一个听众容易接受的信息渠道——听故事，将听众的思维带入宣讲的主题
C.通过提问开场
D.可以这样来吸引大家的注意力：大家通过今天的宣讲一定会感 到不虚此行
第5题
A.出生日期
B.学历及毕业院校
C.家庭住址
D.任职单位公司全称
第7题
A.咱们活动之前在哪办的呀
B.咱们活动的大概流程是什么呀
C.咱们活动进展到什么阶段了呀
D.咱们活动第几届了呀
第9题
A.伙伴发展计划
B.问题解决方法
C.提问
D.观察行为
第10题
A.钱分为生活保障、风险保障、学习提高、财务自由投资4种
B.不要用“生活保障资金”去做有风险的投资或创业，这是对自己和家人不负责任的做法
C.通过证券账户我们可以购买股票、指数基金、REITs、货币基金、逆回购、可转债等财务自由投资工具
D.没有存款就可以不进行家庭资产配置了
