买家在xx店铺购买了一条裙子,收到后第9天发现花色和商品主图描述不相符并提供了图片,申请退货
A因卖家商品详情页面已如实描述,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
B因买家签售商品已超出7天,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
C如商品加入15天退货服务而卖家拒绝退款,交易将计入卖家纠纷退款率
D因商品存在描述不当,故交易将计入卖家纠纷退款率
A因卖家商品详情页面已如实描述,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
B因买家签售商品已超出7天,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
C如商品加入15天退货服务而卖家拒绝退款,交易将计入卖家纠纷退款率
D因商品存在描述不当,故交易将计入卖家纠纷退款率
第1题
A如商品曾被假货处罚但申诉成功,交易介入后,仍会计入卖家纠纷退款率
B卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票),卖家提供了授权书和三c认证的报告。交易介入后,将会计入卖家纠纷退款率
C如商品已被买家穿着使用,影响商品完好。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率
D如买家在购买前卖家已明确告知商品非正品,买家仍进行购买。交易介入后,将不会计入卖家纠纷退款率
第2题
A如买家在介入后提供款式不一致的商品实物照片,交易将会被计入卖家纠纷退款率
B如买家已将吊牌剪掉,影响商品完好,交易仍会被计入卖家纠纷退款率
C因商品签收超7天,卖家店铺此商品已下架,影响销售,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
D如买家在介入前提供卖家承认发错货的聊天记录截图,交易将会被计入卖家纠纷退款率
第3题
第4题
A因买家确认收货导致运费险失效,卖家拒绝承担退货运费,交易将被计入卖家纠纷退款率
B如介入前,买卖双方协商部分退款,但金额未达成一致,卖家拒绝退货要求小二帮助协商部分退款,交易将被计入卖家纠纷退款率
C如交易判责卖家开启退货入口后,买卖双方协商一致支付宝转账部分退款,买家取消退款,交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如介入前,双方协商补寄,且卖家提供的补寄单号在物流途中,买家因物流太慢申请退货,交易将会计入卖家纠纷退款率
第7题
A买家在5月1日18:00签收了商品,5月9日1:00申请退货
B买家在5月1日18:00签收了商品,5月5日1:00申请退货,但透明包装袋丢了
C买家在5月1日18:00签收了商品,5月5日1:00申请退货,但已确认收货给了差评
D买家在5月1日18:00签收了商品,5月5日1:00申请退货,但卖家已在商品页面描述:清仓商品,无质量问题不退不换
第8题
A因商品已超出7天退货受理范围,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家在宝贝页面上写了建议手洗,但买家承认自己是机洗的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他,就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
D因买家提供凭证有效,且卖家的建议手洗未做显著描述,故交易将被计入卖家纠纷退款
第9题
A如卖家提供发货买家认可发韵达快递的聊天记录截图,交易仍会被判定计入卖家纠纷退款率
B因商品未加入7天无理由退货退货服务,不支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率
C因卖家未使用承诺的快递发货,故交易将被计入卖家纠纷退款率
D如卖家提供买家承认买错尺码要退货的聊天记录截图,交易将不会被判定计入卖家纠纷退款率
第10题
A如卖家在举证期内(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告)已提供有效的授权凭证和进货发票,交易仍会被计入卖家纠纷退款率
B因买家在签收商品7天内反馈商品质量问题且举证有效,卖家拒绝售后,故交易将会计入卖家纠纷退款率
C因买家已经使用了商品,影响卖家二次销售,故交易不会计入卖家纠纷退款率
D因卖家已主动提供更换壶盖的服务,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
第11题