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题目内容
（请给出正确答案）
A.没什么影响，只是用于备注，可以不选
B.决定矿场拥有什么功能模块，我在挖矿的矿场功能模块更多
C.决定矿场拥有什么功能模块，我有客户的矿场有客户管理模块，可管理矿场的客户
D.必须选一个属性，并且只能选一个属性
E.必须选一个属性，也可以同时选两个属性，管理员、高管开启双视图
F.必须选一个属性，也可以同时选两个属性，管理员、高管视图没变化，只是功能增加
答案
CE
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第1题
A.多多矿场活动中若超过12个小时没有回归，金矿将被强盗挟持
B.最后更换的商品不是最开始的商品，有可能是在挖矿过程中更换了其他奖励商品
C.若活动订单产生退款，将会回收对应的奖励
D.用户在集满金币选择兑换商品时，奖品如若售罄，告知客户已无法兑换，表示歉意
第4题
A.2个不同买家使用同一单号在我店铺退货
B.1个买家使用同一单号在不同店铺退货，且我有另一家店铺名or退货编号or订单编号or买家留言截图
C.1个买家使用同一单号对我的两个商品退货，且我能证实买家至寄回其中一个
D.以上都不符合
第6题
A.既然不能承受高风险，自然也就不能获得高收益
B.收益这个东西和风险是呈反比的，在投资领域一向是风险决定收益，那么您可以选择投资高风险高回报的基金项目
C.您的想法很常见，谁都希望风险小一点，收益多一点的对吧。
D.我有好几个客户都提过跟您一样的想法
第7题
A.在部门会议上公开表扬，并希望其他人向他学习
B.肯定他的成绩，并告诫他戒骄戒躁
C.对他的表现表示肯定，希望他再接再厉
D.对他提出更高的销售业绩目标
第8题
座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是：客户永远是正确的.我就是公司。()
第9题
A.将破折号改为句号
B.将两个冒号改为逗号
C.将第一个逗号改为冒号
D.将两个引号里的最后一个标点符号写在引号后
第11题
B．客户对你销售的产品发生兴趣时，会通过语言询问方式，如“我可以再试一试你的产品吗？”“你们公司的产品售后服务有保障吗？”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品，说它性能非常可靠，真是这样吗？”
C．客户欲购买一台电脑，在听完销售人员的展示介绍后，会不自觉地去走近观看、抚摸产品，详细查看商品的说明书，并要求试运行各种软件等
D．促销人员在介绍产品时，顾客低头沉思时，眼神会凝住不动
